Slot Bunny Casino - загальне обговорення

Тут ви можете обговорити Slot Bunny Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.

У мене вже 16 днів очікується виведення коштів на Slotbunny. Адміністрація та служба підтримки не відповідають.

Чи знаєте ви, яка причина цієї затримки?

Наша команда з розгляду скарг розгляне вашу скаргу найближчим часом і зв'яжеться з вами.

Виведення коштів очікується. У чаті служби підтримки клієнтів мені повідомляють, що воно все ще очікує розгляду з командою з дотримання вимог. Спочатку вони звинувачували постачальника гри. Тепер вони кажуть мені, що немає оновлень і що треба набратися терпіння. Здається, минуло вже 17 днів. До цього виведення коштів я втратив 14 депозитів поспіль.

Привіт.

Це майже схоже на фестиваль виправдань; тому офіційне оскарження було розумним рішенням. Чи не могли б ви надати всі пов'язані деталі, такі як участь постачальника гри та будь-які згадки про команду з дотримання вимог у темі скарг? Скарга тут 👈

Оскільки вже є безліч відкритих скарг, найкраще надати все, що у вас є, з самого початку.

Дякую, і сподіваюся, що ця справа скоро закінчиться!

Привіт. Досі не закінчилося. Минуло 22 дні, а мені все ще кажуть, що це передається на розгляд командою з дотримання вимог. І не хвилюйтеся, його буде оброблено, як тільки розгляд завершиться.

Вже 22 дні минуло, а я досі не отримав(-ла) своїх коштів на виведення з Slotbunny.

Я бачив деякі правила, які говорять, що процес може тривати до 30-90 днів. Чи щось конкретне зазначено в правилах? У будь-якому разі, ми не можемо пришвидшити процес, і якщо задіяний постачальник гри, це може зайняти значний час. Однак, схоже, що це вже не головна проблема. Добре.

Однак, як на мене, справа все ще не в оплаті, а у підтвердженні претензії.

Перш за все, казино має повідомити вас про висновок. Сподіватимемося, що це не займе багато часу!

Привіт. Ось що мені сьогодні сказали, коли я запитав про правила.

Привіт, зрозуміло.

Ну, ця Фібі, гадаю, просто оператор чату. Остаточне рішення має прийняти команда з дотримання вимог. Зазвичай воно надходить у формі електронного листа.

Сподіватимемося, що це не займе багато часу!

Я вперше вивів кошти з казино Slot Bunny 30.12.25 на суму $618.00. Минула година, і я отримав електронного листа, в якому йшлося про те, що їм потрібен KYC. Мені це здалося дивним, оскільки я грав з ними вже кілька місяців, але я подумав: "Гаразд, можливо, їм потрібен KYC, бо це мій перший висновок після 21 поспіль втрати ДЕПОЗИТІВ". Наступного дня я отримав електронного листа з повідомленням, що мій KYC підтверджено, тому я очікую свого виведення незабаром. Ні, через 3 дні, після того, як я щогодини звертався до служби підтримки в чаті та надсилав незліченну кількість електронних листів керівництву та службі підтримки, на які я так і не отримав жодної відповіді, мій висновок був схвалений, і я його отримав. Весь цей час служба підтримки в чаті повідомляла мені, що мій висновок завершено відповідно до вимог, і вони чекають, поки постачальник гри підтвердить мою гру. Служба підтримки в чаті сказала, що вони продовжують стежити за ситуацією, але служба підтримки не надала жодних оновлень. Ну, пару днів тому я отримав гарний бонус електронною поштою від Slot Bunny, тому я звернувся до служби підтримки в чаті та прямо сказав, що майже боюся вносити депозит, бо не хочу мати ще одну проблему з виведенням коштів, якщо виграю. Мене запевнили, що це просто випадковість, процес виведення швидкий і простий, і в майбутньому в мене не повинно виникнути жодних проблем. Ну, дурний я, купив LIE та вніс депозит 14.01.26. Зрештою я виграв 1016,00 доларів. Я перейшов до виведення коштів, але через годину нічого не отримав. Спочатку я звернувся до служби підтримки в чаті, мені сказали, що вони зайняті та працюють над цим, потім, через 3 години, мені сказали, що моє виведення знову здійснено у відділі відповідності, і вони скоро його повернуть. Потім мені сказали, що наступного дня вони чекають на підпис постачальника гри, щоб повернути мої гроші. Кожен, з ким я розмовляю в чаті підтримки, дає мені різні виправдання, чому я не отримав свій висновок. Я знову написав електронного листа до служби підтримки та керівництва, і не отримав НІЯКОЇ ВІДПОВІДІ, як і першого разу!

Чи траплялося вам знову отримувати виведені кошти?

Я хотів поділитися інформацією, бо той самий агент чату щойно сказав мені те саме, що й Riz917. Брехуни, як це мої 2 єдині виведення коштів нібито позначені, і це навіть не багато грошей? Я міг би подивитися, чи виграв я прогресивний джекпот, але це зовсім не так!!!

Привіт, Розі, скільки часу минуло? Спочатку в мене було багато виведених коштів, які вони виплатили. Але потім я помітила, що процес займає набагато більше часу. Моє останнє виведення 705 доларів очікувало на розгляд команди з дотримання вимог понад 30 днів. Я писала електронного листа керівництву та службі підтримки, мабуть, разів 30-40. Вони так і не відповіли. У чаті мені сказали, що не варто хвилюватися, це розглядається командою з дотримання вимог, і що я отримаю свої кошти, як тільки розгляд завершиться. Я знала, що не отримаю свої кошти, тому закрила свій рахунок, але перед тим, як закрити його, я скасувала виведення, пограла та програла кошти. Це було після місяця очікування.

Ти нічого не можеш зробити, якщо вони не хочуть тобі платити. Ти влип.

Привіт, дякую за відповідь. Вже 3 дні минуло. Чого я не розумію, так це те, що це лише другий мій вивід коштів з ними, і обидва рази проблеми. Перший був 30.12, мене нібито розглядали, а на третій день його схвалили. Мені сказали не хвилюватися, що в майбутньому я більше не зіткнуся з цією проблемою. Бум, другий вивід - та сама проблема. Ви маєте рацію, ніхто з керівництва служби підтримки жодного разу не відповів на мої електронні листи, а повірте, я надіслав їх багато. Кому я можу подати офіційну скаргу? У вас є їхня ліцензійна інформація чи щось таке? Можливо, їм це зійде з рук з іншими людьми, але сьогодні вони виступили не з тими людьми. Я давно зрозумів, що НІКОЛИ НЕ зв'язуйтеся з людьми.

Ніколи не жартуйте з чужими ГРОШИМА!!!

3 дні – це непогано. У вас ще є шанс. Як тільки минає 10 днів або більше, саме тоді я починаю панікувати. Чесно кажучи, ви нічого не можете зробити, якщо вони не хочуть вам платити.

Чи правильно я розумію, що перше зняття коштів вже було здійснено?

Тепер їм потрібно перевірити ігровий процес для другого виведення коштів, чи не так?

На жаль, ці перевірки у постачальників ігор можуть тривати довше, тому, сподіваємося, вони скоро виплатять ваш виграш.

Обов'язково повідомте нам, як все пройде.

Привіт! Так, перше виведення коштів було здійснено після 3-денної затримки. Це лише моє друге виведення коштів, і мені тепер кажуть, що його знову помітили, і всі 4 постачальники ігор повинні його підписати. Я ще не отримав електронного листа від служби підтримки чи керівництва ні вперше, ні тепер вдруге. Додаю те, що мені сказали в Чаті сьогодні ввечері.

Та ж історія, що й у всіх інших. Чекав 8 днів на виведення 2000 доларів і мені постійно кажуть, що це або проблема з постачальником гри, або з відповідним відділом, залежно від того, з ким я спілкуюся.