Shangri La Casino - загальне обговорення

Тут ви можете обговорити Shangri La Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.

Привіт! Я бачив скаргу від гравця, який мав проблеми з вітальним бонусом у цьому казино, але тепер, здається, її видалено. Це перший раз, коли я бачу видалену скаргу. Не могли б ви пояснити?

У мене є бонусна пропозиція від цього казино, тому було б цікаво дізнатися результат. Чому скарга зникла?

Привіт.

Вибачте, не знайшов.

Чи можете ви вставити кілька підказок?

Ну, я час від часу перевіряв скаргу, було близько 10 повідомлень у ланцюжку. Подано приблизно 08.08.2023, повідомлення від 29.08.2023 - «Casino.Guru: Ми б хотіли попросити казино відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений час кадру, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту», що може негативно вплинути на її рейтинг». Останнє повідомлення було через тиждень після того, як було сказано, що таймер ще раз подовжено, і Гуру встановив зв’язок із казино. Це воно. Після цього раптом я більше не бачу.

Добре, я спробую ще раз.

Тільки не сьогодні, будь ласка...

Мушу визнати, що я досить втомився, і я хотів би прямо подумати над цим завданням. Але я повернуся до вас. Я роблю собі замітку.

Все правильно! Мені вдалося зв’язатися з ініціатором скарги на одному з російських габлерських форумів. Ось остання відповідь від співробітника гуру, який вів справу:

«На жаль, я змушений відхилити вашу скаргу. Причина в тому, що казино Shangri La VIP — це інший бренд, який працює окремо від Shangri La Live. Зараз гравці можуть зареєструватися в Shangri La VIP лише за допомогою коду, наданого їм наземним казино. представники. Навіть той факт, що вони мають одного власника, не дозволяє нам вимагати участі у вирішенні скарги від Shangri La Live Casino. Я дякую вам за ваше розуміння.

Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

з повагою

Павло К

Команда гуру казино"

Ось очевидна помилка. Обидва веб-сайти vip і live мають логотип валідатора ліцензії Antillephone - обидва посилання валідатора спрямовують на одну й ту саму сторінку. Отже, shangrilavip і shangrilalive — це одна й та сама компанія InterStorm (Curacao) NV, яка працює за однаковою субліцензією, і обидва сайти перераховані в списку зареєстрованих веб-сайтів за тією самою субліцензією. Дивіться вкладення:

Отже, що ви маєте на увазі під «іншим брендом»? Різні бренди мають різні посилання для перевірки ліцензій і різні номери субліцензій (хоча власник може бути одним і тим самим). Це так звані ДЗЕРКАЛЬНІ сайти, а не різні бренди. Чому ви не позначили скаргу як "відхилено", а не повністю видалили її з сайту? Будь ласка, поясніть!

Привіт. Оскільки я не знаю про цю скаргу, я не можу сказати напевно.

Але, мабуть, це той випадок, коли гравець грає у VIP-кімнаті. Такі кімнати не є казино, і ними можуть користуватися багато брендів. Як зазначено, вам не потрібно реєструватися там, замість цього ви отримаєте код доступу. Таким чином, немає чітко пояснених правил, яких ви повинні дотримуватися під час створення облікового запису; все обробляється приватно всередині кімнати. Тому ми зазвичай не можемо допомогти в таких випадках.

Ось чому я завжди кажу, що я б ніколи не грав у VIP-кімнатах або, принаймні, я б все записував.

Зайве говорити, що я вважаю, що причину видалення скарги пояснили - дякую, що знайшли її для мене.

Я вважаю це цілком розумним:

«На жаль, я змушений відхилити вашу скаргу. Причина в тому, що казино Shangri La VIP — це інший бренд, який працює окремо від Shangri La Live. Зараз гравці можуть зареєструватися в Shangri La VIP лише за допомогою коду, наданого їм наземним казино. представники. Навіть той факт, що вони мають одного власника, не дозволяє нам вимагати участі у вирішенні скарги від Shangri-La Live Casino . Я дякую вам за ваше розуміння».

Скарга була направлена на неналежне казино; це VIP-кімната для наземного казино .

Ми не можемо розглядати такі претензії, вибачте.

Привіт

мене обманули в букмекерській книзі цього сайту, я маю на увазі, що вони просто складають правила та політику на льоту, щоб розраховувати ставки як програні...і це не вперше зі мною таке трапляється...на сайті, згаданому тут

і тому, що Casino Guru не підтримує гравців у суперечках щодо спортивних ставок... це можна розглядати як дозвіл на шахрайство для тих казино, які схильні це робити? немає

Привіт. На жаль, у нас немає жодного відділу, присвяченого спорту, і тому ми не можемо надати будь-яку допомогу, коли йдеться про подібні питання. Якщо ви вважаєте, що вам потрібна допомога для вирішення вашої проблеми, я можу запропонувати вам три веб-сайти:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Сподіваюся, ви зможете знайти там допомогу.🤞

це не була велика ставка.. все було пов’язано з принципом... я не буду наполягати на цьому питанні

дякую за допомогу 🙂

Я розумію, але якщо ви хочете змінити свою думку, ви можете принаймні спробувати це на сторінках, якими поділилася Ромі. Принаймні ви б переконалися, якби йшлося про принцип. Але в будь-якому випадку, я бажаю, щоб це не повторилося і бажаю успіху. 🙂