Сторонні оператори, які представлені на цій сторінці, вказані на некомерційній основі без будь-яких комісійних. 21+. Підозрюєте виникнення ігрової залежності? Зателефонуйте на номер 1-800-GAMBLER.
Тема: Запит на посередництво – платіж заблоковано
Шановна команда гуру казино,
Мене звати Ольсен, і я щиро прошу вашої підтримки та посередництва у моїй справі проти казино AMPM (Epicdrops). Моя зареєстрована адреса електронної пошти: oh******@gmail.com.
Баланс рахунку, про який йде мова, становить $3 598 172,50. Хоча я надав усі необхідні документи для верифікації, казино явно зволікає та продовжує стверджувати, що я не перевірений. Крім того, їхня служба підтримки вже досить давно не відповідає на мої повідомлення та повністю ігнорує мене.
Я повідомив регуляторний орган (CGA) сьогодні вранці, але сподіваюся на вашу допомогу, щоб нарешті здійснити виплату. Будь ласка, додаю підтвердження балансу мого рахунку.
Щиро дякую за вашу допомогу!
Subject: Request for mediation – payment blocked
Dear Casino Guru Team,
My name is Ohlsen and I respectfully request your support and mediation in my case against AMPM Casino (Epicdrops). My registered email address is: oh******@gmail.com.
The account balance in question is $3,598,172.50. Although I have submitted all the necessary verification documents, the casino is clearly stalling and continues to claim I am not verified. Furthermore, their support has not responded to my messages for quite some time and is completely ignoring me.
I informed the regulatory authority (CGA) this morning, but I hope for your assistance in finally enabling the payout. Please find attached proof of my account balance.
Thank you so much for your help!
Betreff: Bitte um Vermittlung – Auszahlung blockiert
Sehr geehrtes Casino Guru Team,
mein Name ist Ohlsen und ich bitte Sie hiermit höflich um Unterstützung und Vermittlung in meinem Fall gegen das AMPM Casino (Epicdrops). Meine registrierte E-Mail-Adresse lautet: oh******@gmail.com.
Es geht um ein Guthaben von 3.598.172,50 USD. Obwohl ich alle Unterlagen zur Verifizierung eingereicht habe, spielt das Casino offensichtlich auf Zeit und behauptet weiterhin, ich sei nicht verifiziert. Zudem reagiert der Support seit längerer Zeit nicht mehr auf meine Nachrichten und ignoriert mich komplett.
Ich habe die Aufsichtsbehörde (CGA) bereits heute Morgen informiert, hoffe aber auf Ihre Hilfe, um die Auszahlung endlich zu ermöglichen. Anbei finden Sie den Nachweis über meinen Kontostand.
Vielen Dank für Ihre Hilfe
Привіт.
Я б дуже просив вас не публікувати тут, на форумі, конфіденційну інформацію з міркувань безпеки. На жаль, ми неодноразово стикалися з тим, що це призводило до різних шахрайств.
Будь ласка, скажіть нам, коли саме ви почали процес верифікації в цьому казино та яку інформацію про свій обліковий запис ви отримуєте.
Якщо ви відчуваєте, що вся ситуація справді заходить у глухий кут, можливо, вам варто спробувати подати скаргу тут , і наша команда все розслідує.
Hello there.
I would kindly ask you not to post any sensitive information here on the forum for safety reasons. We have experienced many times that it led to different scams, unfortunately.
Please tell us when exactly you started with the verification process at this casino and what information about your account you get.
If you feel like the whole situation is really stalling, perhaps you should try to file a complaint here, and our team will investigate it all.
Привіт, Ромі, дякую за допомогу. Я вже подав офіційну скаргу через ваш портал.
Щоб відповісти на ваші запитання:
Я розпочав процес верифікації одразу після мого першого запиту на виведення коштів 26 листопада.
Я кілька разів надавав своє посвідчення особи та платіжну картку.
Казино не підтвердило мої документи та тепер вимагає передоплату у розмірі 200 доларів США за верифікацію, яку я відмовляюся сплачувати.
Я зберігатиму всі подальші конфіденційні дані в розділі для приватних скарг, як і було запропоновано. Дякую!
Переклад для вас:
«Привіт, Ромі, дякую за допомогу. Я вже подав офіційну скаргу через ваш портал».
Щодо ваших питань:
Я розпочав процес верифікації одразу після мого першого запиту на виведення коштів 26 листопада.
Я кілька разів подавав своє посвідчення особи та картку.
Казино не перевірило документи та тепер вимагає передоплату у розмірі 200 доларів за перевірку, від якої я відмовляюся.
Я залишу всі подальші конфіденційні деталі в розділі приватних скарг, як і було запропоновано. Дякую!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Translation for you:
"Hi Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint via your portal."
Regarding your questions:
I started the verification process immediately after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and card multiple times.
The casino has not verified the documents and is now demanding a $200 upfront payment for verification, which I refuse.
I will leave all further sensitive details in the private complaints section as requested. Thank you!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Übersetzung für dich:
"Hallo Romi, danke für die Hilfe. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde über euer Portal eingereicht.
Zu deinen Fragen:
Ich habe den Verifizierungsprozess direkt nach meinem ersten Auszahlungsantrag am 26. November gestartet.
Ich habe meinen Ausweis und meine Karte mehrfach eingereicht.
Das Casino hat die Dokumente nicht bestätigt und verlangt nun 200 USD Vorab-Zahlung für die Verifizierung, was ich ablehne.
Ich werde alle weiteren sensiblen Details wie gewünscht im privaten Beschwerdebereich lassen. Danke!"
Привіт, Ромі, дякую за допомогу. Я вже подав офіційну скаргу через ваш портал.
Щоб відповісти на ваші запитання:
Я розпочав процес верифікації одразу після мого першого запиту на виведення коштів 26 листопада.
Я кілька разів надавав своє посвідчення особи та платіжну картку.
Казино не підтвердило мої документи та тепер вимагає передоплату у розмірі 200 доларів США за верифікацію, яку я відмовляюся сплачувати.
Я зберігатиму всі подальші конфіденційні дані в розділі для приватних скарг, як і було запропоновано. Дякую!
Переклад для вас:
«Привіт, Ромі, дякую за допомогу. Я вже подав офіційну скаргу через ваш портал».
Щодо ваших питань:
Я розпочав процес верифікації одразу після мого першого запиту на виведення коштів 26 листопада.
Я кілька разів подавав своє посвідчення особи та картку.
Казино не перевірило документи та тепер вимагає передоплату у розмірі 200 доларів за перевірку, від якої я відмовляюся.
Я залишу всі подальші конфіденційні деталі в розділі приватних скарг, як і було запропоновано. Дякую!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Translation for you:
"Hi Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint via your portal."
Regarding your questions:
I started the verification process immediately after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and card multiple times.
The casino has not verified the documents and is now demanding a $200 upfront payment for verification, which I refuse.
I will leave all further sensitive details in the private complaints section as requested. Thank you!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Übersetzung für dich:
"Hallo Romi, danke für die Hilfe. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde über euer Portal eingereicht.
Zu deinen Fragen:
Ich habe den Verifizierungsprozess direkt nach meinem ersten Auszahlungsantrag am 26. November gestartet.
Ich habe meinen Ausweis und meine Karte mehrfach eingereicht.
Das Casino hat die Dokumente nicht bestätigt und verlangt nun 200 USD Vorab-Zahlung für die Verifizierung, was ich ablehne.
Ich werde alle weiteren sensiblen Details wie gewünscht im privaten Beschwerdebereich lassen. Danke!"
Молодець, що подали скаргу. Наша команда розгляне її якомога швидше.
Будь ласка, не платіть таку велику суму за верифікацію. Жодне легітимне казино не вимагатиме від своїх гравців стільки грошей за верифікацію. Зазвичай депозит для верифікації є невеликим, і він потрібен лише якщо гравець виграє з бездепозитним бонусом, щоб він міг підтвердити спосіб оплати.
Ми розглянемо всю ситуацію та, сподіваємося, допоможемо вирішити цю проблему.
Good on you for submitting your complaint. Our team will review it as soon as possible.
Please surely do not pay any such high amount for verification. No legit casino would ask for this kind of money from their players to get verified. Usually the verification deposit is a low amount, and it is needed only if a player wins with a no deposit bonus so they can verify the payment method.
We will investigate the whole situation and hopefully help to solve this situation.
Мені дуже шкода, що ви знову внесли депозит.
На жаль, як зазначено у вашій скарзі , ми не зможемо допомогти, оскільки це шахрайський сайт.
Будь ласка, повністю уникайте таких сайтів.
I am really sorry that you deposited again.
Unfortunately, as stated in your complaint, we won't be able to help because this is a scam site.
Please avoid such sites completely.
Я не думаю, що треба щось доводити. Ромі написала вам, що це казино шахрайське, тому я вам вірю, що це так.
Але ми нічого не можемо зробити з цим казино, воно не має ліцензії і фактично недоторканне. Я думаю, що ми намагаємося викрити ці шахрайства, щоб гравці знали про них.
Я маю на увазі, що з таким балансом, який у вас був, вам мало б здатися дивним, що це так.
Шахрайські казино також пропонують високі бонуси та вимагають від вас відносно великих депозитів у розмірі 200 або 100 доларів для завершення верифікації, іноді більше одного разу, у них є фальшивий RTP, і ви багато виграєте за короткий період.
Будьте обережні та ніколи не вкладайте гроші у щось подібне, а якщо щось здається вам дивним, краще підійти та запитати.
I don't think there's anything to prove. Romi wrote to you that this casino is a scam, so I believe you that it was.
But there's nothing we can do about this casino, it doesn't have a license and is basically untouchable. I think we're trying to expose these scams so that players know about them.
I mean, with the balance you had there, it should have seemed strange to you that this was the case.
Scam casinos also use high bonuses and want you to make relatively high deposits of $200 or $100 to complete verification, sometimes more than once, they have false RTP and you win a lot in short period.
Be careful and never put money into something like this, and if something seems strange to you, it's better to come and ask.
Перш за все, я хотів би сказати, що мені довелося видалити один із ваших скріншотів. Будь ласка, ніколи не поширюйте свою особисту інформацію на публічному форумі, щоб ніхто не міг спробувати її використати зловживати.
Здається, я вже не раз намагався вам усе пояснити, і вважаю зайвим робити це знову. Не знаю, чи можуть вам допомогти адвокати та поліція. Поліція такими справами не займається, бо, на мою думку, не має до них жодного стосунку.
Що стосується відповідальної особи, спробуйте переглянути інші шахрайські схеми, які ви знайдете в цій темі , і скажіть мені, чи знайдете ви всюди таку саму інформацію.
First of all, I would like to say that I had to delete one of your screenshots. Please never share your personal information on a public forum, so that no one can try to misuse it.
I think I have already tried to explain everything to you more than once, and I consider it unnecessary to do so again. I don't know if lawyers and the police can help you. The police don't deal with such cases because, in my opinion, they have nothing to do with them.
As for the person responsible, try looking at the other scams you find in this thread and tell me if you find the same information everywhere.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
[email protected]
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: [email protected]
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.