Nitrobetting Casino - загальне обговорення

Тут ви можете обговорити Nitrobetting Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.

Вони зробили зі мною те ж саме, що і ця скарга. Більший виграш = перевірка облікового запису, поки я його не програв. Останнього разу вони буквально збрехали мені, щоб я зіграв свій виграш і поводився так, ніби вони зробили мені послугу. Надзвичайно розчарований нечесною практикою.

Привіт,

пройшов розгляд скарги , яка тепер чекає на вашу інформацію щодо подальших дій.

Дайте нам знати, будь ласка.

Цьому казино слід поставити оцінку 0.0/10.

Він працює без жодної ліцензії, і багато користувачів, включаючи мене, повідомляють про неоплачені зняття коштів вже дуже довго. У моєму випадку я чекаю майже 6 місяців. Служба підтримки клієнтів груба та не може допомогти вирішити проблеми, бреше та просто кидає слухавку, коли я запитую про очікувану дату зняття коштів.

З моєї точки зору, його слід внести до чорного списку, оскільки це явно працює як фінансова піраміда. Наразі вони не виплачують жодних коштів старим користувачам і навіть заявили одному користувачеві з LCB, що він уже виграв забагато, і його 72 mbtc не будуть виплачені, але вони продовжують працювати як звичайне казино та приймають нових депозитів/користувачів...

Щоб уникнути подальшого шахрайства, будь ласка, додайте їх до чорного списку та поставте їм оцінку 0.0/10.

Привіт, чудова думка!

Правда полягає в тому, що як тільки достатня кількість невдачливих гравців, які проігнорували попередження та зіграли там, подадуть офіційну скаргу, індекс безпеки може бути знижений — так.

Ви хотіли б поскаржитися?

Ви знаєте, що ми не зможемо допомогти вам із проблемою казино через низький рейтинг казино, але якщо вас турбує ця одна цифра, це саме те, що вам потрібно.

Хотілося б, щоб був спосіб закрити такі сайти, але лише гравці іноді можуть досягти цього за допомогою нескінченних масових позовів.

У будь-якому разі, дуже дякую за те, що поділилися цим попередженням. Навіть на нашому сайті є невирішені випадки, тому індекс безпеки дуже низький. 🙁

Тримайтеся якомога далі від цього сайту. Я взяв бонус на депозит, 25 mBTC, під час реєстрації на сайті. Я завершив переведення 700 mBTC. Після завершення у мене залишилося понад 149 mBTC на балансі. Я запросив виплату 50 mBTC, що є максимально дозволеною сумою за транзакцію. Через кілька тижнів я отримав електронного листа про те, що її скасовано. Я звернувся до чату підтримки, і мені сказали надіслати заявку ще раз. Через два з половиною тижні виведення 50 mBTC було оброблено. На мій жаль, наступного ранку я прокинувся з балансом 0,0 mBTC. Решта 95 mBTC зникли з мого рахунку. Служба підтримки сказала, що це сталося через прийняття бонусу. Ці кошти вважалися конфіскованими. Вони посилалися на умови, яких не існувало на момент мого депозиту. Я навіть знайшов умови, які прямо суперечать тому, що вони стверджують. Ці 95 mBTC – це майже 9000 доларів. Знову ж таки, не заходите на цей сайт.

Ви маєте на увазі, що вони потім змінили умови для цього бонусу, так?

Було б добре, якби ви могли надати скріншот із умовами з того часу, коли ви це зробили, щоб був доказ того, що ви кажете.

Подивимося, що зможе зробити наша команда зі скарг.

Оригінальні умови архівовано тут: https://web.archive.org/web/20250114090726/https://nitrobetting.eu/terms-conditions. Вони вказані в розділі «Депозити та виведення коштів» у пункті 16.

«У випадку виграшів з бонусних коштів (бездепозитних бонусів) застосовуватиметься максимальна сума виведення. Якщо ви запитуєте виведення коштів з бонусних виграшів, ви можете вивести лише максимально дозволену суму, а решта вашого виграшу, що стосується відповідного бонусу, буде анульована».

Тепер, сказали вони,

«Якщо не зазначено інше, будь-які надані бонуси мають вимогу 3-кратного переведення коштів на будь-який виграш, отриманий з них, а перше виведення коштів після отримання бонусу буде обмежено максимумом 40 mBTC. Якщо ваш остаточний баланс перевищує цю максимальну суму виведення, будь-які надлишкові кошти, за винятком суми вашого попереднього депозиту, будуть вилучені з вашого балансу під час запиту на виведення».

Цього ніде не знайдено в умовах, коли я створював обліковий запис і приймав бонус. Умови, які я надав у пункті 16, прямо суперечать їхній позиції. Я прийняв бонус на депозит. Якби це був бонус без депозиту, то вони були б повністю праві. На жаль, це не так.

Рассел, менеджер служби підтримки, повідомив мене, що це рішення залишається в силі.

Дякую за будь-яку допомогу, яку ви можете надати!

Важко, коли стикаєшся з чимось подібним, а потім воно там є, а потім змінюється.

Тепер нам доведеться почекати і подивитися, що з цього приводу скаже наша команда.

Я знаю, що максимальні виплати часто є поширеним явищем при бонусах, але гравцеві обов'язково слід все повідомити, щоб він це розумів і, в ідеалі, знав заздалегідь, чого очікувати, коли переглядатиме умови.

Триматиму за тебе кулачки. 🤞

Дякую, Джаро. Зараз чекаю на відповідь від Петронели. Я вдячний за допомогу всім, хто пов'язаний з CasinoGuru.

Мою «справу» закрили після того, як мені нічого не зробили. Здається, це гарне місце для гравців, яким потрібна допомога, але я знаю, що цього не станеться. Casino Guru стало на бік вебсайту, який вкрав у мене понад 8000 доларів. Дякую, команда!

О, я бачив, що Петронела пояснила це головним чином тим, що між тим, як це сталося, і тим, як ви подали свою скаргу, минуло багато часу. Тож справа не в тому, що ми підтримуємо казино, чому ви не прийшли раніше?

Мені потрібно було здійснити переведення коштів на 700 mBTC, щоб мій баланс став придатним для виведення. Я почав виведення коштів у день завершення переведення. Не було можливості зв'язатися з вами раніше...

У мене є серйозні сумніви, що Петронела взагалі прочитала електронний лист, який я їй надіслав, оскільки в ньому були всі відповіді на її подальші запитання.

Просто повна трата часу.

Кожен спеціаліст з вирішення скарг ставиться до них з однаковою важливістю. Петронела прочитала все необхідне, але нерозглянуті справи важко вирішити.

Чому ви не могли прийти раніше, якщо це справа річної давнини?

Яро, будь ласка, поясніть мені, як можна зв'язатися з вами раніше, ніж я це зробив. Ви кажете безглуздо. Зрозуміло, що команда "Б" працює над справою. Хай вам випаде.

Я не зовсім розумію. Невже все це відбувалося протягом усього року, який ви мені описали?

Ну, ви могли б прийти, коли почалися проблеми, і вам би не довелося чекати. Ми просто не маємо справ зі справами річної давнини через особливості речей. Коли щось трапляється, краще прийти, навіть якщо ви перебуваєте посеред процесу з казино.

Я знаю, що ти не розумієш, це було зрозуміло з самого початку.

Якщо хтось шукає тут допомоги, то ви її не отримаєте!

Чудово, відповідь, яка влучила в ціль.

Дякую. 😉