2 р. тому
Тут ви можете обговорити Cherry Fiesta Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
Привіт. Я вніс 30 євро з бонусом на депозит. Тоді грали максимум за 4 євро за оберт. Я переглянув вимоги щодо ставок і зняв гроші, а потім отримав електронний лист про те, що я вклав більше 30% свого депозиту. Мені не дуже це вдається. Хтось може пояснити?
Hi. I deposited 30 euros with a deposit bonus. Then played for a maximum of 4 euros per spin. I turned over the wagering requirements and would withdraw the money, then receive an email that I have invested more than 30% of my deposit. I do not really get it together. Anyone can explain?
Hej. Jag satte in 30 euro med insättningsbonus. Spelade sedan för max 4 euro per spinn. Jag omsatte omsättningskraven och skulle ta ut pengarna, får då ett mail att jag har satsat för mer än 30% av min insättning. Jag får inte riktigt ihop det. Nån som kan förklara?
Не могли б ви скопіювати та вставити електронний лист сюди?
Could you please copy and paste the email here?
Шановний гравець,
Після перевірки зазначається, що:
Максимальна дозволена ставка становить 30% від суми вашого депозиту.
Ви зробили кілька ставок на суму понад 30% від суми вашого депозиту, і це суперечить правилам, тому баланс і виграші анулюються, а ваш останній депозит 30 повертається на ваш рахунок гравця відповідно до умов сайту.
Якщо у вас виникли запитання, ми, звичайно, залишаємось у вашому розпорядженні.
З найкращими побажаннями
Dear player,
After verification it states that:
The maximum authorized bet is 30% of your deposit amount.
You have place multiple bets more than 30% of your deposit amount and this goes against the rules and therefore balance and winnings are cancelled and your last deposit 30 is returned to your player account in accordance with terms and conditions of the site.
If you have any questions we remain of course at your disposal.
Best regards
Привіт, якщо ви сплачували карткою MasterCard або Visa, чи можете ви повідомити нам, куди перейшла ваша депозитна транзакція. Може пролити світло на те, з ким ви маєте справу.
Hi If you payed by MasterCard or Visa can you let us know where your deposit transaction went to. Might shed some light on who you are dealing with.
Hdmepy.com стверджує, що платіж здійснено. Якщо це корисно?
Hdmepy.com states that the payment was made. If it is of any use?
Hdmepy.com står det att betalningen gick till. Om det är till någon nytta?
Ви зробили більше 1 депозиту, і якщо так, вони збігаються. Я щодня отримую електронні листи від Cherry Fiesta в папку для спаму, а також тексти, які чомусь не можу заблокувати, м’яко кажучи, це сумнівне казино.
Did you make more than 1 deposit and if so did they match. I get daily emails from Cherry Fiesta now in my spam box as well as Texts which for some reason I can’t block I think they are a dubious casino to say the least.
Я зробив лише один депозит .. якщо хтось може мені допомогти, щоб я отримав свої гроші, цій людині буде компенсовано!
I only made one deposit .. if someone can help me so I get my money, that person will be compensated!
Jag gjorde bara en insättning.. om någon kan hjälpa mig så jag får tag i mina pengar så blir den personen kompenserad!
На жаль, Cherry Fiesta є частиною Global Games Tech, і в моїх попередніх відносинах з їхніми казино отримувати виплати було складною частиною. Ви сказали, що вони звинуватили вас у перевищенні 30% ліміту депозиту для ставок, який становив би 9,00 фунтів стерлінгів, ви сказали, що ваші ставки становили 4,00 фунти стерлінгів, тому найкращий спосіб дій – надіслати їм електронний лист і попросити докази або виплатити, якщо вони можуть. т. Це далеко, але варто спробувати. Якщо вони все одно відмовляться, то напишіть скаргу тут, і вони можуть відповісти також, це попередить інших, що це казино, якому не можна довіряти. Support@cherryfiesta.com
Unfortunately Cherry Fiesta is part of Global Games Tech and in my previous dealings with their casinos getting paid out is the difficult part. You said that they accused you of exceeding the 30% of the bet deposit limit which would be £9.00 you said your bets were £4.00 so your best course of action is to email them and ask for proof or to pay out if they can’t. It’s a long shot but worth a go. If they still refuse then write a complaint on here and they might answer also it will warn others that it is a casino that can’t be trusted. Support@cherryfiesta.com
Я вважаю, що це правило несправедливо по відношенню до гравців, тому не соромтеся подавати скаргу тут:
https://casino.guru/complaints
У будь-якому випадку, ви насправді порушили правило? Ви поставили більше 30% свого депозиту?
I believe this rule is unfair towards players so feel free to submit the complaint here:
https://casino.guru/complaints
Anyway, did you actually break the rule? Have you bet more than 30% of your deposit?
Добре, дякую! Ні, я був дуже обережний, щоб не грати більше ніж на 4 євро. А ліміт був 9 євро ..
Okay thanks! No I was very careful not to play for more than 4 euros. And the limit was 9 euros ..
Okej tack! Nej jag var väldigt noga med att inte spela för mer än 4 euro. Och gränsen var ju 9 euro..
Привіт, тоді розгляньте можливість подання скарги, як Даніель згадував раніше.
Hello, then consider submitting the complaint as Daniel mentioned earlier.
Так, це робить його ще дивнішим. Вони стверджують, що ви порушили несправедливе правило, але ви навіть не порушили його, як ви говорите.
Yeah, that's make it even more strange. They claim you breached a rule that is unfair, but you didn't even breach it as you say.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.