Casino Empire - загальне обговорення

Head of Community & Social Media

2 р. тому

Тут ви можете обговорити Casino Empire, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.

Vreni

Молодший учень

Швейцарія

2 р. тому

ОригіналПереклад

Хороший день

Я сподіваюся, що ви можете допомогти мені тут. Я більше не люблю сперечатися з імперією казино!

Або я не отримую відповіді, або це означає, що її переслали і я давно нічого не чув!

Я намагаюся спілкуватися в чаті з support@casinoempire.com з 10 травня 2022 року

щоб вирішити мою проблему, написав більше 50 листів 80% не відповів 4 × відповідь була написана і підтвердила, що я правий. Але гроші не повертаються. Я намагався зв'язатися з вами по телефону +35722 23 23 65, але номер телефону неправильний! Пише, що зв'язку немає!

1. ПРОБЛЕМА: ЦЕ БУЛО БЛИЗКО СУМУ 350 EUR, НАПРАЧЕНУ З 10 ТРАВНЯ, ВОНИ ДО ДАННОГО МОМЕНТУ МЕНІ НЕ ПОВЕРНУЛИ. ХОЧ ВИ ПІДТВЕРДИЛИ, ЩО БУЛО ПОДВІЙНО ЗАРЯТКУ. І ВОНИ ПОВЕРНУТЬ МЕНІ, АЛЕ ЦЕ НЕ В МОЄМУ РАХУНКУ!!!

(Мені довелося надіслати докази 10 разів)

Його досі немає в моєму обліковому записі.

2-й випуск

Через 1 день мій рахунок заблокували відразу після теми про занадто багато списаних 350 євро, тому що я залежний від азартних ігор.

Вони негайно заблокували мій рахунок в empire casino, що, на мою думку, теж добре.

Я написав support@casinoempire.com casino, що вони хочуть отримати список усіх трансакцій через подвійне списання 350 євро, але імперія казино знову активувала мій обліковий запис без мого дозволу. Вони заблокували мене лише 3-4 дні тому через мою залежність від азартних ігор. Після цього я поставив усі свої гроші в азартні ігри близько 3000 євро.

Я ввічливо написав support@casinoempire.com, щоб вони повернули або перерахували мені гроші. Мене повідомили, що клієнтам, які залежать від азартних ігор, суворо заборонено повторно активувати свій обліковий запис, особливо без мого дозволу. Хоча я не хочу повторно активувати свій обліковий запис.

Вони не повинні були повторно активувати мій обліковий запис, тому що я залежний від азартних ігор. Ти знав чому.

Знову ж таки, я хочу від вас допомоги.

Казино справді пограбувало мене навмисне.

Дякую за вашу допомогу та підтримку.

З добрими побажаннями

Guten Tag

Ich hoffe sie können mir hier weiterhelfen helfen. Ich mag nicht mehr mit dem casino empire zu streiten!

Entweder bekomme ich kein Antwort oder es heisst ist weitergeleitet und höre lange wieder nichts!

Ich versuche seit 10.Mai 2022 mit support@casinoempire.com mit Live-Chat

mein Problem zu lösen, habe sicher über 50 Emails geschrieben 80% wird nicht beantwortet 4 × wurde Antwort geschrieben und bestätigt dass ich recht habe. Aber Geld wird nicht zurück erstattet. Ich gabe versucht telefonisch unter Kontakt Nr. +35722 23 23 65. Zu erreichen aber die Telefonnummer stimmt nicht! Keine Verbindung heisst es!

1. PROBLEM : ES GING UM DIE 350EUR ZUVIEL ABGEBUCHTE BETRAG VOM 10.MAI SIE HABEN MIR BIS JETZT IMMER NOCH NICHT ZURÜCK ERSTATTET. OBWOHL SIE HABEN ES BESTÄTIGT DASS ES DOPPELT ABGEBUCHT WORDEN IST. UND SIE WERDEN MIR ZURÜCK ERSTATTEN IST ABER IMMER NOCH NICHT AUF MEIN KONTO!!!

( habe 10× nachweisen schicken müssen)

Ist bis jetzt immer noch nicht auf mein Konto.

2.Problem

Ich habe 1 Tag später nach dem Thema zuviel abgebuchte 350eur mein konto sofort sperren lassen da ich spielsüchtig bin.

Sie haben mein konto bei empire Casino sofort gesperrt was ich auch schön finde.

Ich habe support@casinoempire.com casino geschrieben das eine liste mit dem ganze transactionen wegen dem doppelt abgebuchte 350eur haben wil, aber casino empire hat von alleine mein konto wieder aktiviert ohne mein Erlaubnis. Sie haben ja kurz 3 oder 4 tage zuvor gesperrt wegen mein Spielsucht. Nachdem habe ich meine ganze Geld verspielt ca 3000eur.

Ich habe support@casinoempire.com höflich geschrieben sie sollen mir das Geld wieder zurück erstatten bzw Überwiesen. Habe mich informiert sei rein verboten spielsüchtigen Kunden konto erneut aktivieren vor allem ohne mein Erlaubnis. Obwohl ich nicht mein konto erneut aktivieren möchte.

Sie hätten mein konto nicht wieder aktivieren sollten, weil ich spielsüchtig bin. Sie haben denn Grund gewußt.

Auch hier möchte ich Hilfe von Ihnen.

Casino hat mich wirklich absichtlich beraubt.

Danke für ihre Hilfe & und Unterstützung.

Freundliche Grüsse

Автоматичний переклад.

Radka

Vreni

Social Media & Community Specialist

Vreni

2 р. тому

ОригіналПереклад

Привіт, Врені!

Я розумію, що з вами погане поводження, але я все одно вважаю, що достатньо однієї скарги.

Подаючи три скарги, ви лише витрачаєте час свого та команди зі скарг.

Залежність від азартних ігор – це досить серйозна справа, тому ми подивимося, що ми дізнаємося про цю ситуацію.

Будь ласка, постарайтеся набратися терпіння.

Якщо ви відчуваєте, що вам потрібна допомога у вирішенні проблеми з азартними іграми, приділіть час і перевірте це:

https://casino.guru/problem-gambling

https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative

Існує також окремий розділ форуму, присвячений відповідальним азартним іграм:

https://casino.guru/forum/responsible-gambling

Сподіваюся, ви знайдете їх корисними.

Автоматичний переклад.

Casino Empire - загальне обговорення

Приєднайтеся до спільноти

Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.