ФорумКазиноBoomerang-Bet.io Casino - загальне обговорення

Boomerang-Bet.io Casino - загальне обговорення

2 міс. тому від asgard18
|
668 переглядів 13 відповідей |
|
2 міс. тому
Тут ви можете обговорити Boomerang-Bet.io Casino, ігри цього казино, його бонуси, способи оплати, проблеми з акаунтом, опції відповідальної гри та багато іншого.
2 міс. тому

Вітаю, в умовах використання бонусу зазначено, що це незакріплений бонус і що в першу чергу використовуються реальні гроші. Я вніс 100 євро + бонус. Після кількох обертань у мене було понад 1000 євро. Оскільки згідно з умовами бонус не липкий, я його скасував. Після цього на моєму балансі залишилося лише 100 євро (депозит). Ви стверджуєте, що я спочатку грав на бонусні гроші, і тому гроші зникли. Я не можу цього зробити. Якщо у ваших умовах і положеннях зазначено, що я спочатку граю на реальні гроші, це відбувається автоматично. Це зовсім неправда.

Автоматичний переклад.
asgard18
2 міс. тому

Привіт! Мені прикро чути, що ви зіткнулися з цією проблемою. Чи належним чином ви прочитали Правила та умови щодо бонусів і того, що ви можете, а що не можете робити? Не могли б ви опублікувати скріншот бонусу, з яким ви грали?

Автоматичний переклад.
2 міс. тому

Я вже подав офіційну скаргу. Я прочитав умови. Пропонується нелипкий бонус, але він діє як липкий бонус. Це не правильно.

Автоматичний переклад.
asgard18
1 місяць тому

Привіт,

Насправді є одна річ, яка мене трохи хвилює. На основі якого правила казино вважало ваш бонус липким - як ви запропонували, будь ласка? Особливо цікава цитата, яку ви опублікували у скарзі:

«Усі бонуси не закріплюються. Це означає, що ви не можете надіслати запит на зняття, доки не буде повністю виконано вимоги щодо ставок. Крім того, ви спочатку починаєте грати на реальні гроші, потім на бонусні гроші, і як тільки бонусні гроші втрачаються, бонус втрачається теж"

Пізніше я хотів би розглянути це уважніше.

У будь-якому випадку ми намагатимемося дотримуватися процесу подання скарги. Ви можете бути впевнені, що це буде належним чином оброблено.

Автоматичний переклад.
1 місяць тому

Це все абсолютно суперечливо. Я зберіг усі електронні листи. Спочатку вони кажуть, що я спочатку грав на бонусні гроші, хоча в умовах сказано навпаки. Гра з бонусними грошима спочатку неможлива в жодному казино, яке я знаю. Пізніше вони зізналися, що спочатку це були справжні гроші. Але який сенс, якщо вони все одно вважають це "липким", хоча в умовах зазначено "нелипкий"

Автоматичний переклад.
asgard18
1 місяць тому

Я міг би сказати, що це цікава ситуація, і нам потрібно буде дочекатися вашої скарги , щоб продовжити роботу, і, сподіваюся, незабаром її вирішать найкращим чином.🤞

Ми будемо уважно стежити за цією справою, звичайно.

Автоматичний переклад.
1 місяць тому

По-справжньому цікаво стає лише тоді, коли казино дійсно коментує це. Вони рекламують нелипкі, а потім вас обманюють.

Автоматичний переклад.
asgard18
1 місяць тому

Коли скарга буде подана, і нічого не буде вирішено, ми обов’язково зв’яжемося з казино та подивимося, що вони скажуть і що ми дізнаємося.

Сподіваюся, все проясниться.

Автоматичний переклад.
1 місяць тому

Це все абсолютно суперечливо. Я зберіг усі електронні листи. Спочатку вони кажуть, що я спочатку грав на бонусні гроші, хоча в умовах сказано навпаки. Гра з бонусними грошима спочатку неможлива в жодному казино, яке я знаю. Пізніше вони зізналися, що спочатку це були справжні гроші. Але який сенс, якщо вони все одно вважають це "липким", хоча в умовах зазначено "нелипкий"

Автоматичний переклад.
1 місяць тому

Маю визнати, що я також більше знайомий із варіантом, за допомогою якого реальні гроші зазвичай використовуються для ставок.

У будь-якому випадку я мав запитати вас про цю частину, яку ви згадали в скарзі:

«Усі бонуси не закріплюються. Це означає, що ви не можете надіслати запит на зняття, доки не буде повністю виконано вимоги щодо ставок. Крім того, ви спочатку починаєте грати на реальні гроші, потім на бонусні гроші, і як тільки бонусні гроші втрачаються, бонус втрачається також" випливає з умов казино чи від стримера, будь ласка?

Я все ще вважаю досить цікавим, що таке казино так відкрито виступає проти власних умов. Звичайно, я сподіваюся, що скарга пояснить весь контекст.

Автоматичний переклад.
1 місяць тому

file Це з умов бонусів казино!

Автоматичний переклад.
asgard18
1 місяць тому

Дякую за це. Зараз ми будемо стежити за цією справою.

Автоматичний переклад.
1 місяць тому

Минув тиждень, а нічого не сталося. Що тепер відбувається?

Автоматичний переклад.
asgard18
1 місяць тому

Я бачу, що наша команда працює над вашою скаргою, і сьогодні я поговорю з Домінікою, щоб дізнатися, чи дізналася вона щось більше.😉

Сподіваємось, вона зможе якнайшвидше повідомити вам про це, хоча нашій команді щодня доводиться розглядати сотні скарг.

Наберіться терпіння та дочекайтеся її відповіді.🙏

Автоматичний переклад.

Приєднайтеся до спільноти

Для публікації потрібно увійти у свій акаунт.

Реєстрація
flash-message-news
Новини Казино Гуру — Стежте за щоденними новинами зі світу азартних ігор
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого