Тож якщо у вас усе ще виникають проблеми, я думаю, що наша команда зможе їх розглянути. Для перевірки точно, і якщо ви грали в слоти, це може бути добре, але вони вирішать.
Я бачу, що вам вдалося відкрити скаргу , тому подивимося, що буде далі.
Якщо у вас є щось нове, обов'язково повідомте нам.
So if you still have problems, I think our team would be able to take a look at it. For verification for sure and if you played slots, it could be fine, but they would decide.
I see that you've managed to open a complaint so we'll see what happens next.
If you have something new, definitely let us know.
Привіт! Казино не надсилало вам жодних електронних листів і не повідомляло, чому виникла ця ситуація? Крім того, вам потрібно було перевірити чи ви проходите цей процес? Ви грали з бонусом?
Будь ласка, дайте мені знати.
Hi, the casino didn't send you any email or let you know why this situation occurred? Also, did you need to verify or are you going through this process? Did you play with the bonus?
Please let me know.
Тож якщо у вас усе ще виникають проблеми, я думаю, що наша команда зможе їх розглянути. Для перевірки точно, і якщо ви грали в слоти, це може бути добре, але вони вирішать.
Я бачу, що вам вдалося відкрити скаргу , тому подивимося, що буде далі.
Якщо у вас є щось нове, обов'язково повідомте нам.
So if you still have problems, I think our team would be able to take a look at it. For verification for sure and if you played slots, it could be fine, but they would decide.
I see that you've managed to open a complaint so we'll see what happens next.
If you have something new, definitely let us know.
Так, не перевіряв мої документи та не відповідав на мої електронні листи. Якщо вони не можуть заплатити 75 доларів - то ви повинні перенести це казино в чорний список.
Yes did not verify my docs ans did not answer for my emails. If they can not pay 75 usd - so you must transfer this casino to black list.
Вони не відповідають на електронні листи. Я запитав в чаті, мабуть вони щось перевіряють.
Чи пройшов я процес перевірки, я не знаю. Я надіслав документи, але вони довго стояли як очікуючі. Я думав, що замовлення виведення коштів прискорить процес перевірки. Бувало по-різному. Мій обліковий запис заблокували через кілька хвилин.
Я не використовую бонуси.
Додам, що в моєму випадку це понад 3000 доларів
They don't reply to emails. I asked in the chat and apparently they are checking something.
Whether I passed the verification process, I don't know. I sent the documents but it was listed as pending for a long time. I thought that ordering a withdrawal would speed up the verification process. It happened differently. My account was blocked after a few minutes.
I don't use bonuses.
I will add that in my case it is over $3,000
чи можете ви написати їм support@betx101.com ЯК АДМІНІСТРАТОР цього форуму та запитав про нашу перевірку та відкликання? Схоже, ви відповідаєте нам лише на те, що у вас, а що у вас. Ви повинні їх писати - не тільки ми.
can you write them to support@betx101.com AS ADMIN of this forum and asked about our verification and withdrawal? It looks like that you only answer us what about your and what about se. You must write them - not only we.
Wow - that's why they bred you - like an idiot. did you think for a long time - to contribute 3000 dollars to this parasha ebuchu?
Ого - вот це вони тебе розвели-як лоха. ти довго думав - щоб внести 3000 долларыв в цю парашу єбучу?
Вони не відповідають на електронні листи. Я запитав в чаті, мабуть вони щось перевіряють.
Чи пройшов я процес перевірки, я не знаю. Я надіслав документи, але вони довго стояли як очікуючі. Я думав, що замовлення виведення коштів прискорить процес перевірки. Бувало по-різному. Мій обліковий запис заблокували через кілька хвилин.
Я не використовую бонуси.
Додам, що в моєму випадку це понад 3000 доларів
They don't reply to emails. I asked in the chat and apparently they are checking something.
Whether I passed the verification process, I don't know. I sent the documents but it was listed as pending for a long time. I thought that ordering a withdrawal would speed up the verification process. It happened differently. My account was blocked after a few minutes.
I don't use bonuses.
I will add that in my case it is over $3,000
Хм, можливо, вони перевіряють ігровий процес, але якщо вони цього не підтвердили, це лише моє припущення. Я бачу, що з документами у вашій справі також нічого не відбувається, але можливо, доки ця перевірка не пройде, ваш обліковий запис буде заблоковано на певний час.
Звичайно, якщо протягом наступних кількох днів ви не отримаєте від них жодних конкретних повідомлень, дайте мені знати, і я обов’язково подаду скаргу.
Але я сподіваюся, що буде інакше і вийде добре.
Hmm, so maybe they are checking the gameplay but if they haven't confirmed it, that's just my guess. I see that there is nothing happening with the documents in your case either, but it is possible that until this check passes, you will have your account blocked for the time being.
Of course, if you don't hear from them with something concrete in the next few days, let me know and I would definitely go ahead and open a complaint.
But I hope it will be different and it will turn out well.
чи можете ви написати їм support@betx101.com ЯК АДМІНІСТРАТОР цього форуму та запитав про нашу перевірку та відкликання? Схоже, ви відповідаєте нам лише на те, що у вас, а що у вас. Ви повинні їх писати - не тільки ми.
can you write them to support@betx101.com AS ADMIN of this forum and asked about our verification and withdrawal? It looks like that you only answer us what about your and what about se. You must write them - not only we.
Оскільки я адмін на форумі, я не спілкуюся з казино. У нас є команда зі скарг, де ви подали скаргу, і коли вони дізнаються від вас усе, що їм потрібно, вони зв’яжуться з казино. Тому постарайтеся трохи терпіти, і я вірю, що цей крок відбудеться.
As I am an admin on the forum I do not contact casinos. We have a complaint team where you have opened a complaint and when they find out everything they need from you, then they will contact the casino. So try to be a bit patient and I believe that this step will happen.
when I withdrew money for the first time, it was checked in a couple of days, and as soon as I wanted to withdraw money the second time, my account was already being checked and without any response for more than two weeks. so I do not recommend playing there
коли я перший раз знімав гроші то перевірили за пару днів,а вже як я захотів знімати гроші другий раз то вже рахунок мій перевіряється і без всякої відповіді вже більше двох тижнів.так що не раджу грати там
Did you make a deposit when you withdrew the first time?
Ти робив депозит коли виводив перший раз?
Спочатку мені написали Привіт, дорогий Микола,
Ми раді повідомити вам, що ваш обліковий запис успішно підтверджено.
Тепер ви маєте повний доступ до всіх функцій і послуг. Якщо у вас виникли запитання, зверніться до нашої служби підтримки.
Тоді ми раді повідомити вам, що обмеження вашого облікового запису успішно знято.
Тепер ви можете отримати доступ до свого облікового запису без будь-яких обмежень. Якщо у вас виникнуть проблеми, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашою командою підтримки.
Після того, як я спробував відмовитися, і вони сказали: Шановний Миколо,
Дякуємо за звернення. Ми розуміємо вашу стурбованість.
Однак після подальшого розгляду ваш обліковий запис було призупинено через дії, які порушували наші положення та умови, зокрема зловживання бонусами.
Початкова перевірка та зняття обмежень не звільняють облікові записи від постійного моніторингу. Якщо ви вважаєте, що це помилка, надайте будь-яку підтверджуючу документацію, і ми знову розглянемо вашу справу.
Ми цінуємо ваше розуміння та раді допомогти вам вирішити цю проблему.
ТОЖ ЦЕ КАЗИНО Є ШАХРАЙСТВОМ - ЯКЩО ВИ ВИГРАЛИ - ВОНИ ЗУПИНЮЮТЬ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС.
First they wrote me Hi Dear Mykola,
We are pleased to inform you that your account has been successfully verified.
You now have full access to all features and services. If you have any questions, feel free to reach out to our support team.
Then We are happy to inform you that the restriction on your account has been successfully resolved.
You can now access your account without any limitations. If you encounter any issues, please don’t hesitate to contact our support team.
After I tried withdraw and they said Dear Mykola,
Thank you for reaching out. We understand your concern.
However, after further review, your account was suspended due to activity that violated our terms and conditions, including bonus abuse.
The initial verification and lifting of restrictions do not exempt accounts from ongoing monitoring. If you believe this is a mistake, please provide any supporting documentation, and we will review your case again.
We appreciate your understanding and are happy to assist you in resolving this matter.
SO THIS CASINO IS SCAM-IF YOU WON-THEY SUSPENDED ACCOUNT.
Спочатку мені написали Привіт, дорогий Микола,
Ми раді повідомити вам, що ваш обліковий запис успішно підтверджено.
Тепер ви маєте повний доступ до всіх функцій і послуг. Якщо у вас виникли запитання, зверніться до нашої служби підтримки.
Тоді ми раді повідомити вам, що обмеження вашого облікового запису успішно знято.
Тепер ви можете отримати доступ до свого облікового запису без будь-яких обмежень. Якщо у вас виникнуть проблеми, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашою командою підтримки.
Після того, як я спробував відмовитися, і вони сказали: Шановний Миколо,
Дякуємо за звернення. Ми розуміємо вашу стурбованість.
Однак після подальшого розгляду ваш обліковий запис було призупинено через дії, які порушували наші положення та умови, зокрема зловживання бонусами.
Початкова перевірка та зняття обмежень не звільняють облікові записи від постійного моніторингу. Якщо ви вважаєте, що це помилка, надайте будь-яку підтверджуючу документацію, і ми знову розглянемо вашу справу.
Ми цінуємо ваше розуміння та раді допомогти вам вирішити цю проблему.
ТОЖ ЦЕ КАЗИНО Є ШАХРАЙСТВОМ - ЯКЩО ВИ ВИГРАЛИ - ВОНИ ЗУПИНЮЮТЬ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС.
First they wrote me Hi Dear Mykola,
We are pleased to inform you that your account has been successfully verified.
You now have full access to all features and services. If you have any questions, feel free to reach out to our support team.
Then We are happy to inform you that the restriction on your account has been successfully resolved.
You can now access your account without any limitations. If you encounter any issues, please don’t hesitate to contact our support team.
After I tried withdraw and they said Dear Mykola,
Thank you for reaching out. We understand your concern.
However, after further review, your account was suspended due to activity that violated our terms and conditions, including bonus abuse.
The initial verification and lifting of restrictions do not exempt accounts from ongoing monitoring. If you believe this is a mistake, please provide any supporting documentation, and we will review your case again.
We appreciate your understanding and are happy to assist you in resolving this matter.
SO THIS CASINO IS SCAM-IF YOU WON-THEY SUSPENDED ACCOUNT.
Хм, я бачив, що казино заблокувало ваш рахунок відповідно до того, що ви написали. Вони сказали вам щось більш конкретне, чому це сталося, чи просто те, що ви описуєте, тобто зловживання бонусами?
Я бачив, що ви скопіювали те саме в скаргу, і мені цікаво знати, що буде вирішено та як наша команда впорається з цим.
Але поки що нам доведеться почекати, поки ми підемо далі.
Hmm, I saw that the casino has blocked your account according to what you wrote. Did they tell you something more specific why this happened or just what you describe, i.e. bonus abuse?
I saw that you copied the same thing into the complaint and I am curious to know what will be resolved and how our team will handle it.
But for now we will have to wait until we move on.
вони не сказали жодної додаткової інформації. Таким чином, вони можуть заблокувати будь-яких користувачів і назвати бонуси за зловживання та конфіскувати виграші,
they did not said any additional info. So they can blocked any users and said abuse bonuses and confiscate winnings,
Шкода, важливо буде те, що наша команда дізнається і як буде розвиватися. Тож доведеться почекати. 🙂
That's a pity, what will be important is what our team will find out and how it will develop. So we will have to wait. 🙂
Я отримав електронний лист із повідомленням про те, що мій обліковий запис закрито. Причина в тому, що вони не приймають гравців з Польщі. Вони дали мені можливість створити обліковий запис і внести депозит. Зазвичай, коли гравці з Польщі не можуть користуватися казино, немає можливості зареєструватися. У мене вкрали депозит.
I received an email informing me that my account was closed. The reason is that they do not accept players from Poland. They gave me the option to create an account and make a deposit. Usually, when players from Poland cannot use the casino, there is no option to register. I was robbed of my deposit.
Коли ви заповнювали реєстрацію, чи потрібно було вибрати країну та чи була там Польща? Як я вже сказав, я продовжу й подам скаргу, тому що це також здається несправедливим кроком з боку казино.
Так що ви думаєте?
When you filled in the registration did you need to select the country and was Poland in there? As I said I would go ahead and open a complaint, because it also seems like an unfair move on the casino's part.
So what do you think?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Casino.guru є незалежним джерелом інформації про онлайн-казино й азартні ігри, яке не контролюються будь-яким оператором азартних ігор або будь-якою іншою установою. Усі наші огляди й рекомендації створені чесно та завдяки поглибленим знанням та судженням членів нашої незалежної команди експертів; тим не менше, вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Ви завжди повинні переконатися в тому, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати в будь-якому з обраних казино.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.