Що ж, якщо казино нам не відповість, скарга залишиться без розгляду, що негативно вплине на його рейтинг. Так і робиться з усіма скаргами, хоч вас це не цікавить. 🤷♀️
Будь ласка, що ви маєте на увазі під тим, що ви отримали агента чату з неправильною електронною адресою? Я не зовсім розумію це, знаєте. 🤔
Я спробував увійти в розмову чату за допомогою своєї електронної адреси....але агент не відповідає.....Я спробував використати «вигадану» неправильну адресу, тому агент негайно вступив у розмову....а потім я надав інформацію свого профілю, щоб агент закрив чат.....
тепер я розумію дякую
У цьому немає нічого незвичайного, чесно кажучи. Якщо живий чат буде якимось чином заважати, скажімо, гравець заблокує використання цієї функції. Отже, я вважаю, що це сталося.
Не говорити – це правильно, але іноді насправді у них немає вибору. 🤷♀️
Що ви маєте на увазі... «кажуть, що гравець блокує використання функції» та «іноді у нього справді немає іншого вибору»?
Ромі сказав, що якщо до чату звертається один і той самий гравець знову і знову щодо тієї самої ситуації без конструктивного прогресу, чат може стати обмеженим для цього конкретного гравця.
Навіть підтримка має свої можливості або обмеження, і вона повинна охоплювати більш ніж одного постійного гравця. Тож іноді у них справді немає іншого вибору.
Вже понад 3 тижні... зі службою підтримки клієнтів ballersbet.com неможливо зв'язатися. Чат не працює/не відповідає, казино не відповідає на електронні листи. На мій запит на виведення коштів відповіді немає. Чи комусь вдавалося зв'язатися з цим казино?
Ну, бачу, вони нам ще не відповіли, тому мені цікаво, як воно буде далі. Я бачу, що ви навіть не можете до них додзвонитися та поспілкуватися, що сумно, але якщо це так триває вже деякий час, я думаю, що так і залишиться. Що ж, нам доведеться почекати і подивитися, чи буде скарга вирішена, і чи вони врешті-решт зв'яжуться з нами, чи ні взагалі.
Так. Я скасував виведення 800 євро, продовжив грати, і після вчорашнього дня баланс становить 1500 євро, з яких зараз очікує на розгляд запит на виведення.
...але казино взагалі не реагує, хоча я запитував про час обробки виведення коштів ще з 9.04.....за винятком відповіді в чаті, яку я отримав 10.04..."час обробки 24 години"
Яро, я прошу твоєї думки... У мене є запит на виведення коштів з 9.4... скасовував 2 рази та грав на балансі 1500 євро. А казино взагалі не реагує. Крім того, казино незаконно утримало 650 євро. Твій відгук про казино хороший, "вище середнього", як видно з надісланих мною документів, "на рахунку немає бонусних грошей", "сума до виведення", "запит на виведення отримано та схвалено".
Довго чекав на гроші, це точно. Але мушу зазначити, що якщо гравець скасовує виведення коштів, це помилка. У кожному казино, після повторного введення виведення коштів, час обробки розраховується заново.
Тож, якщо ви знаєте, що чекаєте в казино два тижні на гроші, і нічого не відбувається, це не зовсім правильно, я просто хочу сказати, що скасування ще більше подовжить цей час. Той факт, що казино скаже вам, що час обробки становить 24 години, ймовірно, не зовсім відповідає дійсності, але це може не залежати від них, якщо виведення коштів також обробляється стороннім постачальником платіжних послуг.
Я б точно нічого не робив зараз і спробував би почекати на гроші, бо якщо ви зробите це знову, може стати тільки гірше, і вам може не пощастити виграти вдруге.
Тож, будь ласка, бережіть себе, і я твердо вірю, що це скоро вирішиться.
Ситуація б заспокоїлася, якби ballersbet.com хоч якось відповів. Навіть якщо відповідь буде такою, що час обробки становить 14 днів, я буду цим задоволений і почекаю... але інформації немає. Дивно, що казино рекламується як цілодобова підтримка клієнтів, швидкі платежі... тощо.
Я погоджуюся, і я був би радий, якби вони прокоментували скаргу. Але я насправді не знаю, як це буде, і я не хотів би вводити вас в оману. Я знаю, що я, мабуть, вже багато разів казав це раніше, але нам доведеться почекати і подивитися, як це розвиватиметься.
Увага, уникайте казино ballersbet.com! Казино привласнило 2150 євро. Система дозволила мені зробити запит на виведення коштів, як схвалено, казино змінило виведення коштів, яке я вже один раз поставив, і яке я скасував... на бонусні гроші з урахуванням відіграшу. Баланс до скасування виведення коштів становив 0,06 євро. Зв'язатися з казино не вдалося. Натомість казино бреше гуру, яку гуру все одно "проковтнув"... очевидно, гуру отримує безкоштовні обертання натомість і підвищує свій рейтинг/індекс безпеки до "високого".....ШАХАРИ
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Незабаром ви будете перенаправлені на сайт казино. Зачекайте, будь ласка. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для блокування реклами, перевірте його налаштування.
