Привіт
Чи не міг би хтось допомогти мені з цим купою питань щодо казино Newlucky?
Я «отримав» бонус як VIP-учасник і зменшив його до 1,40 шведських крон = 0,13 євро. Я не можу зменшити бонус далі, оскільки немає ігор, на які можна робити ставки.
Я сьогодні вніс 400 шведських крон (без бонусу) та виграв 7 100 шведських крон, тому хочу вивести кошти.
Я звертаюся до служби підтримки, оскільки під час виведення коштів зазначено, що всі бонуси та виграші зникнуть після виведення.
Чи це прибуток від бонусу, який зникає і застосовується також до сьогоднішнього депозиту в розмірі 7 100 шведських крон?
Вони пишуть, що я маю відіграти бонус, який є на моєму рахунку.
1,4 шведських крон, перш ніж я зможу зробити будь-які зняття коштів!?
Чи я неправильно зрозумів усю розмову, яка потім переросла в листування електронною поштою?
Якщо я зніму 7100, що є прибутком від депозиту без бонусу, чи втрачу я ці 7100 шведських крон, чи втрачу лише решту €1,3 від бонусу?
Я не можу опуститися нижче!
Коли я продовжую грати, бонус зменшується чи збільшується, чого я не розумію?
Вони відповідають на наступне:
Акції та бонуси казино Newlucky
Шановний/Шановна XXXX
Дякуємо, що звернулися до нас!
Зверніть увагу, що на вашому рахунку наразі активний бонус. Згідно з чинними умовами бонусу, всі вимоги щодо відіграшу повинні бути повністю виконані, перш ніж можна буде подати запит на виведення коштів.
Якщо ви вирішите скасувати бонус, сума бонусу разом із будь-якими нарахованими виграшами буде вилучена з вашого балансу . З цієї причини ми наполегливо рекомендуємо виконати вимоги щодо відіграшу, перш ніж продовжувати виведення коштів.
Після успішного виконання зобов'язань щодо ставок ви зможете вивести свої доступні кошти без будь-яких обмежень.
Дякуємо за розуміння!
Якщо у вас виникнуть інші питання, не соромтеся звертатися до нас. Ми працюємо цілодобово!
З повагою,
Команда підтримки клієнтів
Hello
Would someone please help me with this jumble of questions about the Newlucky casino?
I have "received" a bonus as a VIP and have played it down to 1.40 SEK = 0.13 €. I cannot go any further down in the bonus as there are no games to bet on.
I deposited 400 SEK (without any bonus) today and have won 7,100 SEK so I want to make a withdrawal.
I am contacting support as it states on the withdrawal that all bonuses and winnings will disappear upon withdrawal.
Is it the profit from the bonus that disappears and applies to today's deposit of 7,100 SEK as well?
They write that I have to wager the bonus I have in my account
1.4 SEK before I can make any withdrawals!?
Have I misunderstood the entire conversation that then turned into email contact?
If I withdraw 7100 which is profit from the deposit that had no bonus, do I lose the 7,100 SEK or is it only the remaining amount of €1.3 from the bonus that is lost?
I can't go any lower!
When I continue playing, does the bonus either decrease or increase, what do I not understand?
They answer the following:
Promotions and bonuses Newlucky Casino
Dear XXXX
Thank you for contacting us!
Please be advised that a bonus is currently active on your account. According to the applicable bonus terms and conditions, all wagering requirements must be fully satisfied before a withdrawal request can be made.
Should you decide to cancel the bonus, the bonus amount along with any winnings accrued from it will be removed from your balance . For this reason, we strongly recommend completing the wagering requirements before proceeding with a withdrawal.
Once the wagering obligations have been successfully met, you will be able to withdraw your available funds without any restrictions.
Thank you for your understanding!
If you have any other questions, do not hesitate to contact us. We are here for you 24/7!
Kind regards,
Customer support team
Hej
Vill någon vara vänlig att hjälpa mig i detta virrvarr av frågor till casinot Newlucky.
Jag har "fått" en bonus som VIP och har spelat den ner till 1,40 SEK = 0,13 €. Jag kan inte komma längre ner i bonusen då det inte finns några spel att satsa på.
Jag satte in 400 SEK (utan någon bonus) idag och har vunnit 7.100 SEK så jag vill givietvis göra ett uttag.
Jag kontaktar supporten då det vid uttaget står att vid uttag kommer alla bonusar och vinster försvinna.
Är det vinsten från bonusen som försvinner och gäller dagens insättning med de 7.100 SEK också?
De skriver att jag måste omsätta bonusen jag har på kontot
1,4 SEK innan jag kan göra något uttag!?
Har jag missuppfattat hela konverationen som sedan övergick i mailkontakt?
Om jag tar ut 7100 som är vinst från insättningen som inte hade någon bonus förlorar jag de 7.100 SEK eller är det endast den kvarvarande summan 1,3 € från bonusen som förloras?
Jag kan inte komma längre ner!
När jag spelar vidare minskar eller ökar bonusen heller, vad är det jag inte förstår?
De svarar följande
Promotions and bonuses Newlucky Casino
Dear XXXX
Thank you for contacting us!
Please be advised that a bonus is currently active on your account. According to the applicable bonus terms and conditions, all wagering requirements must be fully satisfied before a withdrawal request can be made.
Should you decide to cancel the bonus, the bonus amount along with any winnings accrued from it will be removed from your balance. For this reason, we strongly recommend completing the wagering requirements before proceeding with a withdrawal.
Once the wagering obligations have been successfully met, you will be able to withdraw your available funds without any restrictions.
Thank you for your understanding!
If you have any other questions, do not hesitate to contact us. We are here for you 24/7!
Kind regards,
Customer support team
Автоматичний переклад.
