El Royale Casino - Вилучення гравця затримано.

Казино El Royale - це найбільший розкрадання .. Спробуйте вивести гроші .. якщо ви витратите 2000 доларів, вони можуть вислати вам 150 доларів через декілька тижнів .. Вони все ще винні мені 1500 доларів і відмовляються платити .. "це, мабуть, загубилося" я Вам знадобиться виписка з вашого банку, щоб перевірити, чи отримали ви її "бла-бла-бла .. Вони будуть продовжувати отримувати виправдання за виправданням, чому вони вам не платять. Якщо ви спробуєте надіслати їм електронне повідомлення, вони відповідатимуть раз у тиждень виправданням. Я майже впевнений, що у мене одна людина працює на виплати 2 години на тиждень .. НЕ РОБІТЬ !!!! Вам буде шкода .. Я чекав більше місяця на виплати в 600, 500 і 374 долари

Шановний Кеннет,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Я правильно розумію, що ви вже отримали одне відкликання?

Будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Крім того, якщо казино вимагає виписку з банку як доказ, будь ласка, надайте її якомога швидше. Казино часто просять про це у подібних ситуаціях, щоб переконатися, що ви справді не отримали відкликання.

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Мене підтвердили. Раніше я отримував невеликі виплати. Невеликі платежі, тому що я все ще намагаюся отримати готівку за останнім запитом на оплату, який становив $ 2400, вони відхилили це повідомлення і надіслали, що надіслали платіж у розмірі $ 600, так і не отримали його, тому наступного тижня я намагаюся готувати гроші на решту надіслано 500 доларів .. Ніколи не отримував. Потім я продовжую з рештою, і вони сказали, що заплатять мені лише 400 доларів, які я і отримав .. Це вже другий раз, коли я надсилаю банківські виписки. Перший раз - за 600, 500 і 400 доларів і всі вони заплатили. було 400 доларів .. у мене є електронні листи, щоб це довести, і надрукувати екрани всіх моїх запитів і того, що вони відчували, як платять мені, і що я насправді отримав. Вони розкрадають, я просто ЗНО Знов знов банківську інформацію .. минулого тижня .. Вони отримують їх, просто не хочу платити

Щиро дякую Кеннету за відповідь та електронні листи. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Кеннет!

Відтепер я намагатимусь допомогти вам у вашій ситуації. Я хотів би запросити казино El Royale до цієї дискусії та взяти участь у вирішенні цього питання.

Привіт Мартіне, вони сказали, що обурюються, але вони завжди це роблять, і я не розумію, я повідомлю вас через кілька днів .. Я не знаю, чи мав Гуру щось із цим, але якщо я це зрозумію, я повідомимо вас .. Дякую

Привіт Кеннет,

Спасибі за ваш відгук. Я зв’язався з представником казино, щоб вивчити питання. Я хотів би відзначити, що компанія завжди намагається розподілити платежі вчасно і, швидше за все, мало місце незначне непорозуміння.

Мені повідомили, що компанія змінила платіжне рішення, яке не працює з деякими банками та / або типами рахунків, відкритих у певних банках, тому частина платежів була повернута назад до рішення. Представник Білінгу попросив гаманець BTC, щоб переконатися, що всі відсутні кошти отримані вашою стороною якомога швидше. На жаль, у вас не було можливості обробляти кошти через BTC, тому команда з питань платежів працювала над доступом до іншого платіжного рішення для успішної обробки коштів.

Мені повідомили, що одержувачу не надійшли лише платежі з 28 жовтня по 10 жовтня на загальну суму 1100 доларів США, тому команда ініціювала переказ цієї суми за допомогою альтернативного рішення. Офіційне підтвердження було надіслане Вам електронною поштою представником Білінгу.

Я можу запропонувати зв’язатися безпосередньо з представником рахунків, щоб він / вона змогли визначити платежі, на які ви посилаєтесь, та успішно обробити їх за допомогою альтернативного способу оплати.

З повагою,

Команда казино El Royale

Я поінформую вас обох, якщо і коли 1100 доларів США будуть внесені на мій рахунок .. дякую, що розглянули це питання. На жаль, мені здається, мені доведеться припинити використання цього казино, оскільки вони, здається, найбільше використовують біткойни, і мені це не комфортно, оскільки я про це нічого не знаю, і це, здається, багато роботи та подальших дій, просто щоб надіслати його на рахунок, який El Royale використовує як спосіб оплати.

Кен

Шановний Кен,

Я чекатиму вашого підтвердження про отриманий платіж, сподіваюся, він незабаром надійде до вас.

Привіт, усі гроші виплачені .. Щиро дякую!

Кен

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.