Вихід гравця відкладено на 3 дні. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
У неділю було оголошено, що мій приз у розмірі 600 євро схвалено, але досі нічого не надійшло на рахунок, це надто довго! Зазвичай трансфер займає 1 день, а не 3 або більше
Привіт Isco33,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з All Right Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Мій обліковий запис було повністю перевірено в суботу, і вони сказали, що моє зняття схвалено в неділю! Однак на мій банківський рахунок нічого не надійшло!
Сьогодні останній раз писала в службу підтримки і кажуть гроші прийдуть через 2-3 дні, але я це чую з понеділка
Привіт
ось два електронні листи від них! На мій рахунок гроші не надходять і не надходять
Привіт, шановні всі) Дякуємо, що звернулися
19 лютого оплата за обраним способом не була завершена через технічні випадки.
Ця сума була повернута на баланс гравця.
Isco33 - самовиключився і просить повернути гроші.
Ця заявка стояла в черзі, оскільки не було вказано причину повернення. Завтра ця заявка буде розглянута.
Будь ласка, залишайтеся на зв'язку і ми швидко вирішимо ваш запит)
З повагою,
Добре казино
Завтра буде оброблено?
Я хочу нарешті мати гроші на своєму рахунку
Шановний Isco33!
Не могли б ви пояснити, чому ви подали запит на відшкодування? Чи могли б ви також повідомити нам, щойно кошти надійдуть на ваш рахунок?
Я подав запит на зняття 600 євро, коли він був прийнятий. Я попросив казино заблокувати мене для самозахисту, потім мій платіж було скасовано та повернуто на мій рахунок, оскільки я заблокований. Я не міг надіслати запит на нове зняття, і служба підтримки запропонувала мені опублікувати гроші як відшкодування
Привіт шановні всі)
Ось оновлення цієї скарги. Дякуємо за співпрацю
Гроші надійшли, справу можна закривати і, будь ласка, видаліть картинку з даними мого облікового запису
Дякуємо, Isco33, що повідомили нам, що проблему вирішено. Вкладення встановлено як приватне, тому його ніхто не бачить. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.
З повагою,
Нік