Шановний Marcodece,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з zumospin.com.
Я перевірив правила бонусу та правила, на які посилається казино, які застосовуються до всіх депозитних бонусів. Ніяких винятків у правилах не зазначено, навіть вітальний бонус.
Я розумію, що іноді вітальні бонуси можуть бути виключені з таких обмежень, як максимальна сума виведення коштів. Виявляється, у цій ситуації це не так.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якісь інші обставини, які я не помітив, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
З найкращими побажаннями,
Томас
Dear Marcodice,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with zumospin.com.
I checked the rules of the bonus and the rules the casino references apply to all deposit bonuses. No exceptions are specified in the rules, not even a welcome bonus.
I understand sometimes welcome bonuses might be excluded from limitations such as maximum cashout. It appears it's not the case in this situation.
Please let me know if there are any other circumstances I overlooked, otherwise we'll reject your complaint.
Best regards,
Tomas
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.