ГоловнаСкаргиZotaBet Casino - Відкликання гравця, здається, затримується.

ZotaBet Casino - Відкликання гравця, здається, затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 000 €

ZotaBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 08.05.2023 | Справу закрито : 29.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини звернувся з проханням про виведення своїх коштів, але, на жаль, поки що не отримав. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я чекав на виплату 1 тиждень, хоча згідно сайту виплатили. Завжди кажуть, що в гіршому випадку переказ може тривати до 7 робочих днів (хоча вони вже закінчилися сьогодні).


Починаю відчувати, що виплата взагалі не прийде.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Фліззі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

привіт,


Вчора я спілкувався з живим чатом протягом 30 хвилин, і з ними, мабуть, щось пішло не так – ГРОШІ на рахунку.


Дякуємо за ваші зусилля!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за оновлення.


Чи вдалося вам обговорити проблему зі службою підтримки казино? Чи запропонували вони вам якісь рекомендації щодо того, як діяти, щоб успішно перевести свій виграш?

Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна додаткова допомога.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Flizzy,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого