ГоловнаСкаргиZotaBet Casino - Гравця попросили виконати додаткову вимогу щодо ставок.

ZotaBet Casino - Гравця попросили виконати додаткову вимогу щодо ставок.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 €

ZotaBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.06.2023 | Справу закрито : 10.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини виграв з бонусу в казино, і після виконання вимог щодо ставок бонусу йому було запропоновано завершити додаткову ставку на свій депозит. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хороший день

Я зареєструвався в zotabet 4 червня і вніс 57 євро

отримав 100% незакріплений бонус, потрібно поставити 2680 євро, зробив ставку також, коли я подав заявку на зняття 200 євро, чи повинен я завантажити документи, тому що я теж це зробив, і пройшов успішну перевірку, коли я знову подав заявку на зняття 200 євро, сказав мені в чаті в прямому ефірі, я повинен це зробити 57 євро

3x ставка, я написав, що це помилка, я поставив 2680 євро і ставку завершено, мені сказали, що я повинен поставити депозит 3x,

Щиро Ваш

впізнала ****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний erkanator86,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино ZotaBet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи можете ви вказати, який бонус ви використали? Будь ласка, опублікуйте посилання на конкретний бонус або надішліть скріншот бонусу тут.

Чи могли б ви повідомити суму вашого депозиту?

Чи могли б ви повідомити, чи прогрес вимоги до ставок відображається у вашому обліковому записі, чи ви можете легко перевірити його прогрес іншим способом?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я грав зі 100% незакріпленим вітальним бонусом, але, на жаль, вчора я програв 200 євро, поставив 2680, мав справу, тому що врешті-решт у мене було 200 євро, куди я хотів завантажити свої документи, коли мене перевірять, що я конвертую мій депозит утричі, це несправедливо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я правильно розумію, що ви зменшили свій виграш? Чи є інший баланс на вашому рахунку казино, який ви хочете зняти з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, erkanator86,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, у мене більше немає кредиту, після цієї заяви від казино мені більше не хотілося його завантажувати, тому що вони мене з будь-якої причини обдурили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити. Будь ласка, зрозумійте, що гравець несе відповідальність за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Для подальшої довідки зв’яжіться з нами, як тільки виникне проблема, щоб ми могли втрутитися, поки не пізно.


Будь ласка, дайте мені знати, якщо є будь-яка додаткова інформація, яку я не помітив, інакше я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, erkanator86,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого