ГоловнаСкаргиZoome Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Zoome Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 60 €

Zoome Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 15.01.2023 | Вирішено : 30.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Естонії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Минулого року я провів перевірку, але тепер, якщо я хочу відкликати, я надіслав усе, що маю. І все ж вони відхилили мій платіж. Тепер вони хочуть виписку з рахунку, де вказано моє ім’я, iban і ecerything, але їх неможливо надіслати, тому що коли я маю ім’я, то не маю iban, якщо є iban, тоді немає назви. Лише рішення для зняття, у них є банківський переказ. Але є картка, куди я вніс, але вони сказали, що технічні проблеми. У мене справді не було таких проблем в інших казино. Спочатку я надсилаю дані картки та все, чому вони запитали, чи є вони технічним громадянином США, і тоді вони сказали, що єдиний варіант - це банківський переказ. що за біса, і все це через 60 євро. сподіваюся, ви допоможете csn, я більше не знаю, що робити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) reigam84!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Те, що мій обліковий запис було повністю ланцюговано минулого року, досі було нормально.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Їм весь час відмовляють у моєму вилученні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сприн, я зробив зняття, звичайно, спочатку була проблема, але я розумію, але зараз вони не мають документів, яких не існує

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, reigam84,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я отримую гроші від казино zoome, зараз усе нормально. Але я повинен сказати, що я все одно не довіряю цьому казино, тому що вони ніби шукають причину, щоб не платити, і це була невелика сума 60 євро. Багато казино не мають таких проблем така невелика сума, як mond casino, без проблем зняти, але zoome casino схоже на те, що ви надсилаєте все, що вони хочуть, тоді це щось нове, що вони хочуть. Це були години розмови в чаті в прямому ефірі. До речі, минулого року я пройшов перевірку. Я все ще не впевнений, що грати там більше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний reigam84,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого