Гравець з Ірландії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші йому ще не надійшли. Висловивши своє розчарування через затримку та погане обслуговування клієнтів, він зміг вирішити проблему самостійно, наполягаючи на кращому обслуговуванні від казино. Після його сповіщення ми позначили скаргу як вирішену.
Просто трохи нервую, не отримаю мої гроші, оскільки це багато грошей. Здійснено виведення коштів. Коли мене запитали, коли це буде оброблено, у мене немає термінів.
Привіт
Ні, це також сталося з подібним казино. Тому я просто хочу переконатися, що отримаю свої гроші. Будь ласка, ви можете знайти їх для мене
Привіт Крістіна
Повідомлення від казино полягає в тому, що моє зняття ще не завершено. Я запитав, скільки часу це займе, і отримав відповідь: «Не знаємо». Не вважайте, що чесне обслуговування клієнтів – чудова практика, і потрібно зробити більше. Я був на їхньому сестринському веб-сайті Slot104, і виникли подібні проблеми, і мені довелося використати інший метод виведення коштів через «технічну проблему» через 6 днів після попереднього зняття. Ви можете негайно виправити це для мене?
Поки немає оновлень від казино, Крістіна. Зараз стає надзвичайно тривожним. Я постійно отримую те саме повідомлення з онлайн-чату
Проблему було вирішено після того, як я в основному заявив, що послуга недостатньо хороша та дуже повільна. Ви можете закрити скаргу
Шановний Tony12,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
