Гравець з Німеччини зробив депозит, але не отримав бонус. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець втратив депозит і відмовився від компенсації з казино.
Система пообіцяла мені бонус у розмірі 125 відсотків, потім активувала код, і він був прийнятий. Потім я заплатив. Бонус не зараховувався. Після кількох спроб зв’язатися з кимось це не вдалося. Я думав, що мені доведеться поставити суму, але це теж не так. Також втрачено. Чат для мене вимкнено. На листи не відповідають.
Шановний jablonski1911,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я перевірив розділ просування казино. Я правильно розумію, що ви намагалися активувати цей бонус?
Не могли б ви підтвердити, що ви використовували правильний промокод? Крім того, чи правильно я розумію, що ви тим часом втратили свій депозит?
Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Христина
Так, після майже п’яти годин після того, як я заплатив і не отримав відповіді. Я відіграв аванс. Після кількох листів, які були проігноровані, казино відповіло мені вчора ввечері. Я був би правий, але вони нічого не можуть зробити, як запропонувати мені 15 євро. Звичайно, я відмовився. Бонусом стало push -повідомлення. І код прийняли.
Дякую за відповідь, jablonski1911. На жаль, оскільки Ви втратили свій депозит, Ви повністю закрили свій шанс отримати бонус. І ви також відмовились від компенсації від казино. Боюся, ми тут не можемо допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо ми ще можемо вам допомогти, інакше ми будемо змушені відхилити цю скаргу. Спасибі за розуміння.
Це все? Помилка була з шахраями з зодіакбету. Дайте будь -які бонуси за push -повідомлення, які приймаються, але не зараховуються після депозиту. Тоді ви ні до кого не зможете дотягнутися
Я приношу свої вибачення, але, як було пояснено раніше, ми не можемо багато зробити для підтримки вашої справи, оскільки ви втратили депозит, що повинно активувати бонус.
На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.