ГоловнаСкаргиZodiac Casino - Затримка зарахування депозиту гравця.

Zodiac Casino - Затримка зарахування депозиту гравця.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$200

Zodiac Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.01.2024 | Справу закрито : 26.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець з Британської Колумбії поклав гроші на свій рахунок у казино в грудні 2023 року, але кошти не були зараховані. Незважаючи на звернення до служби підтримки казино, проблема залишилася невирішеною через 17 днів. Ми порадили йому зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування та продовжили час для відповіді на 7 днів. Однак він не відповів у встановлений термін. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я зробив депозит 22 грудня 2023 року, але я не отримав кредит на мій рахунок у казино, і він дебетував мій банк, і я можу запевнити вас, що я ретельно дотримувався інструкцій і ще раз перевірив його, перш ніж надіслати його, але я не отримав свій гроші, зараз минуло 17 днів, і вони постійно кажуть мені, що все буде добре через 2-3 дні, але нічого не зміниться, і вони не хочуть повертати мої гроші, і щоразу, коли я намагався поговорити про це, вони продовжували перевів мене до іншого агента, і я надав їм усе, про що вони мене просили, але все одно нічого не змінилося, і вони продовжували казати мені, що вирішать це знову за 2-3 дні, а не минуло 17 днів! Будь ласка, допоможи мені!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний nuevopaul9,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, nuevopaul9,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого