ГоловнаСкаргиZodiac Casino - Відкликання гравця не оброблено.

Zodiac Casino - Відкликання гравця не оброблено.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$21 500

Zodiac Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.02.2023 | Справу закрито : 29.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Регулюючий орган: казино мало рацію

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Канади подав запит на відкликання, але він ще не був оброблений. На жаль, гравець скасував свої зняття коштів і втратив відповідний баланс. Гравець також заявив, що вони подали запит на самовиключення, але це було проігноровано. Гравець подав скаргу до органу ліцензування, і вони винесли рішення на користь казино. Після ретельного розгляду всієї наданої інформації ми також дійшли висновку, що казино працювало відповідно до своїх умов щодо цього випадку, тому скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зробив свій перший запит на зняття 31 січня 2023 року на суму 1500 доларів США, а потім на 5000 доларів США після виграшу. 1 лютого 2023 року я отримав сповіщення про те, що їм потрібні додаткові документи для перевірки, які я надіслав, і всі вони були схвалені наступного дня. 2 лютого я повернув $1000 і виграв додаткові $18643. До п’ятниці, 3 лютого 2023 року, я подав ще один запит на зняття коштів на суму 21 500 доларів США. Після того, як я зайшов у чат і мене привітали з моїм виграшем, мене повідомили, що оскільки моє зняття було в 5 разів або більше, ніж мої депозити, мені виплачуватимуть 4000 доларів щоп’ятниці, починаючи з наступної п’ятниці.

Того наступного понеділка я помітив, що моя заявка все ще залишається на розгляді. Минув 48-годинний час очікування, і, незважаючи на отримання кількох сповіщень про те, що моє зняття обробляється, нічого не змінилося й не надійшло в мій гаманець MuchBetter. У вівторок, 7 лютого 2023 року, я звернувся до служби підтримки в чаті, щоб дізнатися, чому моє відкликання все ще очікує на розгляд. Саме тоді в чаті служби підтримки мені сказали, що управління ризиками вимагає додаткових документів. Я був збентежений, оскільки всі мої документи були затверджені за 5 днів до цього запиту.

Незважаючи на це, я надсилав електронною поштою відділу управління ризиками з кожним документом, який я вже отримав, і мені сказали, що вони зв’яжуться зі мною протягом 48 годин.

До цього дня я все ще не отримав відповіді від управління ризиками, і моє зняття зникло. Це зняття коштів мало бути надіслано спочатку 4 лютого 2021 року для запитів на зняття 1500 доларів США, а потім – 5000 доларів США. Мені багато разів казали, що мої документи схвалено, і в чаті служби підтримки казали, що я отримаю гроші в п’ятницю.

Важливо зазначити, що перед цим інцидентом ми з CR домовилися об’єднати всі мої додаткові облікові записи CR в 1 або менше електронної пошти. Я погодився, але CR не доклав зусиль, щоб це було зроблено. Я кілька разів спілкувався в чаті, щоб переконатися, що подібного не станеться, якщо мені потрібно буде добре зняти кошти, і подивіться, що сталося. У мене є підтвердження цієї угоди електронною поштою.

Крім того, кілька місяців тому мені було достатньо лайна CR. Я написав у CRHelpDesk прохання про самовиключення/видалення/внесення в чорний список чи будь-що інше, оскільки сайти CR не пропонують цю опцію гравцям, які більше НЕ хочуть грати чи зв’язуватися з CR. Немає можливості кинути.

Незважаючи на ці факти, лише за останні 365 днів мої депозити перевищують 20 тисяч доларів. Однак пошук в історії CR дозволяє гравцеві бачити всі свої транзакції максимум за останній 1 рік.

У будь-якому випадку я хочу свої гроші. Не було жодних депозитів третьої сторони, усі депозити надходили з рахунків під моїм іменем та електронної пошти, якою я володію.

Мовчання CR у цьому питанні лише показує, що стало з колись гарною платформою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний moneymonsta73,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Не могли б ви повідомити, який статус вашого вилучення(ів) зараз? Який ваш поточний баланс у казино?

Я перевірив відповідні варіанти азартних ігор на веб-сайті казино та знайшов це: https://zodiac.casino/en/responsible-gambling/

Самовиключення
Якщо ви відчуваєте, що у вас проблеми з азартними іграми, і вам потрібне коротко- або довгострокове обмеження, ми пропонуємо варіант самовиключення.
Періоди охолодження від 24 годин до 6 тижнів
6 місяців період самовідсторонення*
Зверніть увагу, що після застосування запиту на самовиключення ми не зможемо скасувати це рішення. Рекомендуємо вам уважно обміркувати це рішення, перш ніж приймати рішення про самовиключення, і обговорити свою ситуацію з групою допомоги азартним іграм, якщо у вас є якісь сумніви.
Щоб ініціювати період самовідсторонення через проблеми з азартними іграми, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки казино , щоб обговорити доступні варіанти відповідальної азартної гри та вирішити, які найкраще відповідають вашим потребам.

Не могли б ви порадити, якщо ви пробували ці варіанти в казино? Які конкретні відгуки ви отримали?


З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій баланс 0. Його немає. Самоізоляція зараз не моя головна турбота. Якщо вони більше не хочуть, щоб я тут грав, так і буде, але спочатку вони мені заплатять. Вони ввели мене в оману, вони прямо сказали мені, що це обробляється, вони сказали мені, що я отримаю свій перший платіж у розмірі 4 тисяч доларів минулої п’ятниці, вони сказали мені, що мої документи схвалено, і жодна особа з CR навіть не проявила пристойності, щоб відповісти мене. І через 15 днів я все ще ні від кого не чув ні слова. Єдиний чат, який я мав, це чат підтримки (який я записав і маю скріншоти) та сповіщення електронною поштою про те, що обробляються численні зняття коштів. Залишити його так висіти, особливо коли мої депозити значно перевищують це зняття, це все одно, що плюнути мені в обличчя. Чиста жадібність. Вони ігнорували мене вже досить довго, і вони могли б легко вирішити це питання, але вирішили накрутити мене. Я навіть візьму половину, тому що я знаю, у чому проблема, вони просто бояться мати справу з цим, тому що це суперечить їхній власній політиці але це на них. Не я.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

moneymonsta73,


Не могли б ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино щодо того, які документи від вас вимагали? Крім того, чи зв’язалося з вами казино щодо вашого запиту на самовиключення, коли ви його подали?

Моя електронна адреса tomas@casino.guru


На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити. Будь ласка, зрозумійте, що гравець несе відповідальність за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Для подальшої довідки зв’яжіться з нами, як тільки виникне проблема, щоб ми могли втрутитися, поки не пізно.


Будь ласка, дайте мені знати, якщо є будь-яка додаткова інформація, яку я не помітив, інакше я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за ваші електронні листи moneymonsta73.


Я правильно розумію, що ваше зняття було оброблено, а ваші гроші отримані? Чи отримали ви свої кошти в повному обсязі? Будь ласка, дай мені знати. Цінується!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, moneymonsta73,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, я тут. Це було обманом. Вся справа. Що хтось робить, коли постачальник відверто бреше KGC & Ecogra, знаючи, що Ecogra відхилить мою претензію, якби регулятор пильовика все ще проводив розслідування. Справа лише в тому, що КГК проводив розслідування за 9 днів до цього.

Вони також збрехали KGC майже про кожну важливу дату та напрямок дій.

Я можу підтвердити це та довести, що Zodiac вжив дії, які відповідають процесу запиту на виведення коштів. Я можу все це довести, але Екогра чи КГК повторно відкриють мій позов...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

надіслано на вашу електронну адресу thomas.

Дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я переглянув документ повністю, moneymonsta73.


Чи залишався баланс на вашому рахунку до того, як самовиключення 22 лютого набуло чинності? Чи було конфісковано баланс через звинувачення відділу ризиків казино щодо кількох облікових записів?

Будь ласка, дай мені знати.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Томас,


Коли це сталося, залишилося 17 500 доларів. воно було на розгляді.... все ще.... Я пішов спати, прокинувся, перевірив ще раз, і він зник. Потім я перевірив свою електронну пошту, і це був перший і єдиний раз, коли я отримав відповідь електронною поштою від RiskManagement, щоб повідомити, що мій обліковий запис(и) закрито.

Але, як я вже пояснював, це було загальновідомо і прийнято казино протягом дуже тривалого часу. Це не було новим, і насправді я іноді отримував рекламні електронні листи, де, якщо ви прокручуєте електронні листи (оскільки деякі з них довгі, коли виходять нові ігри та інше, я думаю, що це «інформаційний бюлетень»), але в самому низу, де містить список пов’язаних облікових записів CR, мій список завжди відображався разом із іменами користувачів і пов’язаними сайтами-сестрами CR.

І ні про які гроші чи проблеми мені ніколи не говорили безпосередньо від RiskManagement. Навіть під час цієї суперечки чи до неї. Мені повідомляли лише 3 різні люди служби підтримки чату. але вони ніколи не вказували, чого хоче RM, крім того, що вони щойно схвалили 1 лютого 2023 року. Сказали зв’язатися з RM, і вони зв’яжуться зі мною через 48 годин або менше... вони ніколи не робили цього.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щоб відповісти на ваше запитання вище, RM навіть не зв’язувався зі мною, ДОКИ не почало діяти самовиключення, яке вони сфабрикували 22 лютого.. Тоді я почув від RM... просто скажіть мені, що мій обліковий запис: Див. нижче. ..


file


(просто натисніть на нього, воно розгорнеться, щоб ви могли його побачити)


RE: Чому я все ще заблокований?

Від:

Управління ризиками винагород казино


Привіт,

Дякую вам за вашу електронну пошту.

Ваші облікові записи казино заблоковано через негативні посилання на історію.

Це включає в себе транзакції, які не виконуються, і реєстрацію кількох дублікатів облікових записів, обліковий запис Casino Rewards тепер заблоковано через негативну історію, ми не можемо розблокувати ваші облікові записи казино.

З повагою,

Саллі

Управління ризиками

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Що ж, моя віра в СПРАВЕДЛИВЕ вирішення суперечок онлайн-казино повністю вмерла. У наш час його не існує.


Моя остання надія покладалася на Мальту, і ось що вони сказали:


Повідомляємо, що з 1 квітня 2019 року MGA більше не розглядатиме суть спору між гравцем та ліцензіатом B2C, оскільки ця функція зарезервована за відповідною організацією ADR. Важливо також зазначити, що як гравець ви все ще можете вибрати інші канали відшкодування, наприклад, юридичний висновок щодо цього інциденту.


Нереальний.


Мені зовсім не вистачає слів, і я навіть не можу уявити, як слово Зодіаку несе більше заслуги та солідарності, ніж справжні візуальні та датовані документи, які демонструють незаконні дії та спотворення намірів у чаті служби підтримки та RiskManagement....

Якби вони могли зробити це з лояльним гравцем з 2015 року, вони б зробили це з будь-ким.

Уникайте бонусів казино, як чуми.

Я закінчив тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, що не відповів раніше, moneymonsta73.


Дуже дякую за надану необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт moneymonsta73,


Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити Zodiac Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино Zodiac!

Чи можете ви надати додаткову інформацію щодо виведення коштів гравця та блокування його облікового запису?

З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

В ПОРЯДКУ. Було б чудово, якби вони відповіли та поговорили з нами через цей канал. Дякую, що підтримуєте цю справу

. Я ціную це надзвичайно!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім

Я ретельно переглянув дані цієї справи та бачу наступне:

- Згідно з нашими ліцензійними вимогами, ми вимагали, щоб гравець надав документи перед тим, як скасувати відкликання. Протягом цього часу гравець вирішив скасувати своє вилучення повністю.

- Гравець зробив зауваження 21 лютого щодо азартних ігор, і згодом облікові записи були вимкнені в той же день із постійним виключенням, застосованим 22 лютого.

- Немає попереднього листування з електронної адреси цього облікового запису гравця щодо самовиключення.

- Гравець подав скарги як до ecogra, так і до KGC - ecogra відхилила скаргу через відкриту скаргу до KGC. У цій справі є й інші фактори, які не можна оприлюднити, якими надіслали KGC. KGC виніс рішення на нашу користь.

Наскільки я бачу, вся інформація, надана КГК, правильна. Твердження гравця про те, що ми брехали, неправдиві.

Оскільки ми зобов’язані дотримуватися рішення ліцензіара, а не веб-сайту третьої сторони, я вважаю цю справу закритою.

Ура

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гей, Адам (гуру казино),


Невже так ведуться «розмови»??


Це не розмова. Це якийсь придурок із казино, якому сказали, що говорити, і швидко закінчити бесіду без жодних шансів вирішити.


Будь ласка, ви повинні опублікувати це форум. Я прошу вас.


Ви читали мій довгий pdf-файл, який я зібрав і надіслав Томасу??


Усе, що щойно сказав представник ZOdiac, в основному показує, що вони брешуть.


Він на 100% неточний щодо кожного пункту, який він/вона зробив у коментарі вище.


Він говорить про часові рамки, які навіть не наближаються до моменту, коли почався мій запит на зняття коштів.


Він збрехав про звільнення з Ecogra, причину чому, все, що він там написав, показує саме те, що я говорив вам і всім іншим...


Вони навмисно брешуть і будь-якою ціною уникають цього конфлікту, а знаєте чому?? Оскільки те, що вони робили, є підставою для вилучення ліцензії з Канади та, напевно, з Інтернету.


Вони облажалися і використали мене та мою відмову, щоб виправити це, кинувши мене під автобус.


Його коментар про Ecogra неправильний, хронологія неправильна, коментар про самовиключення неправильний...


Я показав вам і надав звукові докази їхніх протиправних дій.


Не кажи мені, що це кінець, і що знову цей шматок лайна, я просто входить злий і розповідає мені, що сталося, а потім каже, що справу закрито??


Я так не думаю... Якщо у вас є якісь переговори із Зодіаком, ви говорите їм, що вони стануть набагато більш проклятими та реальними...


Вони думають, що ADR онлайн - це все, з чим їм потрібно мати справу??


З ними покінчено.


На знак доброї волі та просто тому, що мені потрібні ці гроші зараз, вони можуть виплатити мені 12 500 доларів до ранку понеділка в Альберті.


Це 3 дні, інакше це буде транслюватись на національному рівні.


Ви думаєте, що ні, моя сестра є тричі олімпійцем, вона має зв’язки з CBC, Marketplace і газетою SUN Corp. А також контакти в Лейк-Плесіді та в США


Зодіак не оговтається від цього, якщо вирішить піти цим шляхом.....


У мене є все, що показує, наскільки злими та відверто брудними вони були.


Однак я покінчив із цією шарадою, і вони або платять мені на мій НАБАГАТО КРАЩИЙ гаманець до понеділка, 27 березня 2023 року, до 12:00 за московським стандартним часом, або зрештою платять набагато більше.


Отже, Zodiac, тепер за тобою! Заплатіть мені половину приватно, або заплатіть мені НАБАГАТО БІЛЬШЕ ПУБЛІЧНО!! Тобі вирішувати.


Я виявлятиму тобі стільки ж поваги, скільки ти маєш до мене, тобто 0.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

А ти, посланник Зодіаку, ти поняття не маєш, про що говориш, і просто хочеш


щоб подякувати вам за коментар, який ви залишили вище.


Ви не знаєте, що все, що це робить, це ще більше посилює мої претензії проти вас.


Жоден із наведених вами пунктів не відповідає дійсності.


Ви говорите про хронологію майже через цілий місяць після її початку 31 січня 2023 року. Дебіл!


Ти ні до чого не прив'язаний, клоун!!


Ви думаєте, що тут все закінчується, подумайте ще раз...


У вас, хлопці, є 3 дні, щоб заплатити мені, інакше я виставлю вас усіх на національну та міжнародну арену, щоб усі могли побачити, наскільки ви насправді брудні та незаконні!!


Ніколи в житті я не думав, що C$R коли-небудь зробить зі мною таке... я поклав вам стільки грошей, і ви заплатили без проблем, але як тільки вони стали для вас занадто великими, ви вирішили їх вкрасти від мене??


Зачекайте... Ви навіть не уявляєте, наскільки це стане публічним.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний moneymonsta73,


Хоча я ціную ваше розчарування цією ситуацією, але якщо ви бажаєте, щоб ми продовжили розслідування цієї справи, я прошу вас утриматися від використання виразів, які можуть вважатися вульгарними чи образливими для будь-якої залученої сторони, подальші випадки подібного не допускатимуться.


Щоб відповісти на ваше попереднє запитання, так, я прочитав і переглянув усе, що ви надали.

Я зв’язався з казино для отримання додаткової інформації та роз’яснення деяких пунктів, які були зроблені.


Я відповідним чином оновлю цю тему.


З повагою,

Адам


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Привіт, мій знаю, представник зодіаку,


Ти хочеш побачити щось, що змусить тебе виглядати таким же дурним, як люди, на яких ти працюєш??

ШКОДА!! я все одно тобі покажу, МОРОНЕ!!


Натисніть на зображення, щоб збільшити його, якщо ви не знаєте, як правильно його переглянути.


Подивіться на дати у верхньому правому куті.


Тепер подивіться на останнє повідомлення Ecogra, яке я отримав.


Подивіться, куди вказує червона стрілка, хмммм, схоже, ви щойно зробили себе ідіотом і ще більше дискредитуєте себе, адміністратора Zodiac та всіх інших, хто до цього причетний.


Ймовірно, ви довго НЕ будете представником Zodiacs. Знову ж таки, ви просто можете бути. Враховуючи, якими дурними ви всі будете виглядати на національній сцені.


3 дні за моїми інструкціями 2 коментарі над цим. Якщо я не отримаю своїх грошей до понеділка, вас чекає такий сюрприз. Ви будете дивуватися, як я міг зробити стільки й привернути стільки уваги до веб-сайту CR, який любить ховатися за фасадом із диму та дзеркал при цьому навмисно брехав регуляторам тут, у Канаді.


Добре подумайте про це на вихідних. Тому що, якщо я не маю грошей до понеділка опівдні, MST увімкнеться!


І якщо подумати, наведені вище зображення – це лише 1 З УСЬОГО, що ви згадали вище як 100% НЕПРАВИЛЬНЕ!


Справа ВІДКРИТА!!!!!


НА ЗВІТ!!!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Який коментар? Коментар клоуна?


Ви мабуть жартуєте?? Ви запросили їх прийти і поговорити з нами про це.


Те, що вони говорили і робили, не говорить..


воно говорить все, що ти змушений сказати, а потім тікає...


І ні, ти не знаєш мого розчарування,... ані трохи.


можливо, якби ти був безхатченком і потребував цих грошей, так само сильно, як я, у січні, коли це тільки почалося, тоді ти б знав, що я відчуваю, або як це засмучує...


Ніщо, що сказав представник, не було правдою..


Не один.


Якщо це не розповідає історію, тоді я не знаю, що означає, але вони мають заплатити мені половину до понеділка опівдні.


12 500 доларів США до обіду понеділка, інакше я піду в національну державу і вже конфіскую адвоката, якому було доручено затриматися до понеділка о 12:00 MST


якщо вони заплатять мені раніше, це закінчиться. Більше нічого. якщо вони цього не зроблять, вони отримають стільки уваги від журналістів і онлайн-журналів, що вони не знатимуть, що робити. А потім я прийду за тим, що вони вкрали, а також за всіма штрафними збитками.


Сподіваюся, це коштуватиме їм ліцензії в Канаді та їх повністю викинуть з цього ринку.


Хлопці, вам справді потрібно змінити свій «чудовий» відгук про це казино.


Я показав тобі, якими вони є, і на що вони готові дійти, щоб уникнути будь-яких помилок


Наведені вище коментарі представників фактично значно підсилили мою сторону, оскільки вони показують, що в їхній частині історії є обман.


Наскільки засуджуючим це має бути??


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Мені цікаво знати,


Чому їхня єдина відповідь все ще чекає на схвалення? Без їхньої участі в цьому чаті все інше буде зроблено


це не має жодного сенсу. Хіба це НЕ той ефект, якого ми прагнемо?


Просто цікаво, чому їхній коментар і мій коментар відразу після їхнього, що значною мірою робить представника Zodiac


виглядати якось нерозумно і не мати слів.


Ви не думаєте?


Тож чому затримка, коли я мав коментарі до та після цих двох бухгалтерських книг, які були схвалені.


Або це ще одна політика «дайте їм час на відповідь»?


Цей додатковий час і надбавка (и) роблять ADR все менш ефективним.


Чому виправданий гравець, на будь-якій платформі, повинен бути тим, хто перебуває під тиском і не має часу, щоразу


крок цього процесу, і постачальники завжди отримують від 7 до 10 днів або більше, якщо вони хочуть відповісти, якщо взагалі хочуть.


Хто тут отримує левову частку прибутку? Продавці.


Хто в принципі може щодня вирішувати, чиє життя, хвилювання чи радість вони сьогодні зруйнують заради чогось


зі свого домашнього життя вони прийшли на роботу, і у них просто поганий день, і тому хтось, як я, потрапляє на дорогу, з якої немає повернення, і всі ставки справді втрачаються, тому що вони залишають вас ні з чим. Не розумне пояснення, не вибачення, не спроба, можливо, зустрітися між собою й мирно вирішити проблему.


Ні, не ця група. Вони з радістю дозволять вам вкладати тисячі доларів на день без перевірки, без адреси та без уваги, якщо ви вкладете туди всі свої заощадження.


І ТАК! Це саме так. Я БІЛЬШ ніж готовий опублікувати точні знімки екрана з усіх моїх джерел фінансування, які показують, що багато разів мені дозволяли вносити по 250-600 доларів на день протягом кількох днів поспіль.


Я не отримав жодного повідомлення електронною поштою, нікому в чаті не знадобилося б 30 секунд, щоб, можливо, розпочати з вами відверту розмову, щоб дізнатися, чи все у вас добре, або запитати, як у вас справи сьогодні..... будь-що, щоб завадити гравцям невпинно відкладаючи божевілля всього за кілька хвилин і торкаючись основи з ними....інколи це все, що потрібно.


ЦЕ ВІДПОВІДАЛЬНА ГРА! Це означає бути постійним постачальником і щиро піклуватися про благополуччя своїх гравців. Не лише Zodiac, але й УСІ пов’язані з ним ігрові сайти CR роблять те саме.


Мати ResponsibleGaming, прийти й сунути свого носа в середину СУПЕРЕЧКИ ПРО ВИХОДУ, НЕ є ResponsibleGaming. Називайте це як завгодно, а коли прийдуть інспектори, обов’язково пропилососіть підлогу, приберіть посуд і широко посміхніться, коли вони зайдуть у двері.


Це фасад. CR настільки розрослася, що втратила справжній і найважливіший аспект азартних ігор. І це теж весело провести час і забезпечити безпеку своїх гравців.


У будь-якому випадку, будь ласка, опублікуйте ЇХ коментар. Люди повинні отримати можливість це прочитати. Їх запросили сюди, вони погодилися, тому люди мають це побачити.


І знову ж таки, жоден пункт, зроблений ними, не є точним чи навіть віддалено правильним. Кожна річ, яку сказав представник, Є 100% брехнею І ФАБРИКАЦІЄЮ ПРАВДИ.


Єдина головна річ, яка відокремлює мене від ZODIAC під час усього цього випробування, це те, що я можу довести ВСЕ, ЩО я стверджую як факт. І я маю. ZODIAC нічого не довів. І якщо Zodiac замішає KGC у цьому, тоді це стане ще глибшим і публічнішим.


Моя пропозиція залишається актуальною. Заплатіть мені до понеділка, 27 березня 2023 року, о 12:00 за київським стандартним часом, або ми підемо до Court of Queens Bench і врегулюємо це там за набагато більше грошей.


Я поговорю з тобою, коли поговорю з тобою.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт moneymonsta73,


Дякуємо за додаткові коментарі. Несхвалення повідомлення було помилкою з мого боку, і я прошу вибачення за це. Зараз це виправлено.


Як уже згадувалося, я все ще чекаю подальшої відповіді від казино, і наша стандартна процедура надає казино 2 періоди по 7 днів для відповіді, інакше скаргу буде закрито як «нерозглянуту» та матиме негативний вплив на рейтинг казино.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

справді? Якщо вони вирішать нічого не робити та залишаться такими ж непрофесіональними та не заслуговують на довіру, як і були, і, незважаючи на ВСІ надані мною докази, що демонструють їхні дії та оманливі коментарі, і все разом узяте, тоді всі вони отримають тут погану оцінку?


І це залишається невирішеним?


Здається, таке образливе і далеко не справедливе вирішення цього питання. Я знаю, що ви, хлопці, можете зробити дуже багато і не маєте повноважень, але, чорт, не можете ви звернутися до KGC чи Ecogra від мого імені та попросити їх повторно відкрити мій файл?


ВОНИ відхилили мою претензію НА ОСНОВІ БРЕХНІ, ЯКУ ЇМ СКАЗАВ ZODIAC. Безумовно, це має щось важити.

Інакше який сенс мати всі ці посередницькі групи та платформи, якщо немає відповідальності чи справедливості з боку гравців.


Чи може гравець просто СКАЗАТИ свою сторону суперечки та отримати результат, якого він шукає? ні.

Навіть не один раз.


Але постачальник може маніпулювати майже кожною частиною суперечки, щоб результати були на його користь.

Це НЕ те, для чого були створені ці методи та процедури ADR.

Є певні критерії та повноваження, які визначають, що регулятори будуть і повинні робити правильно?


Є деякі його частини, які також мають стосуватися прав і обов’язків гравця.

Чи немає?

Обидва регулятори в моїй претензії. були НАМИСНО ВВЕДЕНІ В ОМАННУ, щоб Zodiac переконатися, що вони відхилили мою претензію. І вони знали, що це робити, тому що Зодіак знає, якими будуть наступні дії, оскільки це певний порядок дій, так чи інакше.


Я маю на увазі, як просто це зрозуміти? Дії Зодіаку в цій ситуації викладені як погано написаний сценарій таємничого роману дитячого рівня. Вам навіть не потрібно досліджувати дуже далеко або глибоко, щоб переглянути подані документи, і вся історія від початку до кінця розповість сама собою.


Єдиний коментар, залишений представником казино вище, без сумніву чи сумніву показує, що вони навіть не достатньо розумні, щоб дотримуватись правильного графіку, коли це сталося. Минулого року ви, хлопці, відхилили іншу мою заяву НА ОСНОВІ того самого показника. Тому що мої дати не були послідовними або навіть близькими до того, коли насправді відбулася подія. Але постачальник може пропустити його майже на цілий місяць, і він літає??


ЧИ знаєте ви, скільки безсонних ночей і суцільних годин я витратив, щоб узгодити всю інформацію та зібрати разом, щоб показати точну послідовність подій і хто сказав, що і коли?


Мені потрібні були ці гроші ще в січні. Мені це зараз потрібно ще більше. Я зіткнувся з тим, що моє життя перевернеться з ніг на голову, тому що я відстав у всьому, чекаючи, поки це вирішиться. Усі речі мого життя та речі, які я накопичив за все життя, будуть продані на аукціоні, якщо я не знайду спосіб заплатити за них до 4 квітня. Це факт. Мені потрібна машина. Мені потрібно допомогти татові, і мені потрібна чесна оцінка та чесний результат вирішення.


ЧИ справді ви думаєте, що казино, яке отримує прибуток, як CR, хоч трохи дбає про те, який їхній рейтинг на цьому чи будь-якому веб-сайті? Як ви думаєте, чи це сильно вплине на їхній трафік і депонування людей від гри там?


Це може короткостроково вплинути. Можливо, втрачаємо трохи доходу на півдня, можливо, максимум на день. Навіщо? Тому що багато гравців мали там гарний досвід, і було оброблено багато вилучень. Так само, як я. І поки це не станеться з ними, вони будуть продовжувати там грати і нічого про це не думати.


Тим часом група з нас, кого пограбували та вкрали, вигнали без причини, хто чесно виграв значну частину готівки, яка не забезпечить їм життя, але їм усе одно буде краще на деякий час, нічого не отримають але погладьте його по спині «Бажатиме удачі наступного разу», і ми побачимо нижчий рейтинг казино, щоб підвищити нашу мораль.


Нереальний. добре добре. Дякую, мабуть. я ціную ваші зусилля в моєму позові. Незважаючи на це, вони мають заплатити мені сьогодні до полудня. Тоді наступного разу ви повідомите мене, коли я опублікую результат наступного кроку.


Розчарований і тепер у мене ще менше часу, щоб знайти рішення,


MoneyMonsta73

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний moneymonsta73,


Я додатково обговорив це питання з казино та з нашою командою всередині компанії, і, на жаль, мушу повідомити вам, що ми не можемо надалі допомогти вам у цій справі.


Хоча я розумію, що ваші зняття можуть очікувати більше 48 годин, це не рідкість, оскільки багато речей можуть вплинути на обробку платежів, наприклад перегляд документів з метою перевірки. Той факт, що ви вирішили скасувати зняття, а потім втратили гроші, є вашою відповідальністю. Ви також мали можливість закрити свій обліковий запис, доки ваші платежі не будуть оброблені, але ви відмовилися це зробити.


Що стосується оригінального запиту на самовиключення, на який не було відповіді, якщо він не був надісланий з адреси електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом казино, і був представлений як посилання, яке потрібно було відкрити, зрозуміло, що він міг не мати відповіли. Крім того, ви зареєстрували багато акаунтів у казино.


Я розумію, що ви не погодитеся з нашим рішенням у цьому питанні, але ми більше нічого не можемо сподіватися досягти в цій справі, тому скаргу буде відхилено.


Регулятор також уже прийняв рішення на користь казино щодо цього питання, тому немає жодних інших органів, до яких можна звертатися. На жаль, ми не можемо зв’язатися з регулятором від вашого імені, оскільки вони не прийматимуть і не розслідуватимуть суперечки через третю сторону.


Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого