Гравець із Фінляндії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Проблему було вирішено після того, як гравець пояснив, що зняття коштів було виплачено після того, як він надіслав селфі для перевірки. Скарга була позначена як «вирішена» командою розгляду скарг.
Я зняв 236 євро 24 жовтня, і вони не були виплачені. Мій обліковий запис перевірено, і я зробив кілька депозитів і зняття коштів за допомогою перевірених методів зняття коштів.
Мені потрібна допомога, так як я не отримав відповіді, чому це відбувається.
Виведення було скасовано буккером. Немає відповіді, немає пошти.
Я зробив новий вивід 358e.
Казино хотіло зробити селфі, я надіслав 2
Виведення було оплачено. Скаргу можна закрити.
Шановний 5801451!
Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.
Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Дуже дякую за ваш час.
З повагою,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
