ГоловнаСкаргиZino Casino - Гравця звинуватили у шахрайстві.

Zino Casino - Гравця звинуватили у шахрайстві.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 671

Сума: 2 100 $

Zino Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 13.05.2022 | Не вирішено : 07.06.2022
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Мексики звинуватили в шахрайстві після надання документів для підтвердження свого облікового запису. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

ДУЖЕ ДЯКУЮ:


Я ПОЧАВ ГРАТИ В КАЗИНО І ПОМАЛО ПОКРОШЕ ВГИРАВ І ПРОГРАВ, ВИПАДОК ТАКИМ, ЩО ОДНОГО ДНЯ Я ПОЧАВ ГРАТИ З .77 DLS І З ТІЛЬКИ Я ВГИРАВ, ДОКИ НЕ ДІЯВ 2800 DLS, Я ПЛАНУВ ДЛЯ ОДНОГО ВИХІДАННЯ ВОНИ ПОпросили у мене ДОКУМЕНТИ, Я ЇХ ДОДАЛО І ВОНИ ТРЯГАЮТЬ МЕНЕ, ПОТІМ ЗНОВУ ПОТРІШАЛИ ДОКУМЕНТИ І В КІНЦІ МЕНІ ВІДПОВІДАЛИ, ЩО Я ШАХРАНСТВО, ВИШЛИ МЕНІ ІНТЕРМІДАТОР НЕЙ ПРИЗ АНІ ПОВЕРНЕННЯ, ЩО ВОНИ ДАЛИ МЕНІ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний HALIM,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи отримали ви додаткові пояснення щодо цієї ситуації? У якому шахрайстві вас звинуватили?

Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний HALIM,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я жодного разу не вчинив шахрайства, це те, що програма використовує, щоб не здійснювати платежі, вони не могли довести те, що вони кажуть, тому що я цього не робив, навіть без надання я хотів би побачити їхні докази, оскільки я знову попросив мого відшкодування і за збігом обставин те, що було надіслано на рахунок, який не є моїм і не відповідає використаним карткам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую HALIM за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Петру ( peter.m@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, HALIM!

Я переглянув ваш випадок і зрозумів ситуацію. Я зв’яжуся з казино і подивлюся, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити Zino Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Zino Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, HALIM!

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Оскільки казино має підроблену ліцензію і не посилається на жодну послугу ADR, я боюся, що без співпраці з його боку нічого не можна зробити. Я позначу скаргу «невирішеною» в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Я рекомендую вам виділити момент і прочитати огляд кожного казино, перш ніж почати грати в майбутньому, і грати лише в ліцензованих казино з хорошим рейтингом. Я хотів би більше допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого