ГоловнаСкаргиZino Casino - Гравець скаржиться, що не отримав бонус.

Zino Casino - Гравець скаржиться, що не отримав бонус.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 $

Zino Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 03.02.2023 | Справу закрито : 22.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Росії дуже незадоволений акційною пропозицією. Після більш детального вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт. Зареєстрований на zinocasino.com пройшов перевірку рівня 4. Бонус не отримав. Перевірка пройшла швидко. Але бонус не зарахували. Служба підтримки не відповідає на пошту ... Скрін додається.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Vudiaudi,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи використовували ви якісь бонуси в цьому казино в минулому? Яка була точна причина, чому рекламна пропозиція не могла бути застосована до вашого облікового запису? Чи пробували ви повідомити цю проблему в казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що воно не надає вам бонус автоматично.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якомога швидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Я відправив 3 листи поштою після виконання всіх 4 етапів перевірки. Не отримав відповіді (надіслав скріншоти) Пробував писати в лайв, але операторів ніколи немає. Я зареєструвався в цьому казино в 2023 році, не робив депозит і ніколи раніше не створював обліковий запис.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, Vudiaudi, за вашу відповідь і переслане повідомлення. Будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що воно позбавило вас привілею отримувати додаткові бонуси. Казино не зобов’язані нагороджувати своїх гравців бонусами, і бонусні привілеї можуть бути обмежені або скасовані в будь-який час без додаткового повідомлення.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Vudiaudi,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого