ГоловнаСкаргиZinkra Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Zinkra Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

Zinkra Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 29.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

3d 18h 6m 48s

Підсумок випадку

4 дн. тому
Переклад

Гравець Bavaria надіслав запит на зняття коштів менш ніж два тижні перед надсиланням даної скарги. Однак дана виплата ще не була опрацьована.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Зняття триває надто довго

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, Weserboy100!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний(-а) Weserboy100!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Відмовлено у виведенні через нібито порушення умов бонусу, затримки в бонусній грі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний Weserboy100!

Вам потрібно буде детальніше описати ситуацію.

  • Який вид бонусу ви використовували?
  • Яке правило ви порушили?

Будь ласка, надішліть свій депозит, бонус і історію ставок на адресу nikolas.b@casino.guru разом із спілкуванням між вами та казино.


З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Вітаємо, Weserboy100,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.

У Weserboy100 є 3d 18h 6m 48s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого