ГоловнаСкаргиZigZagSport Casino - Виведення гравця відкладено.

ZigZagSport Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 500 €

ZigZagSport Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 13.04.2022 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець зі Швеції чекав на свій виграш з жовтня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я грав на ZigZag Sport і мені пощастило виграти близько 5000 євро.


21 жовтня я вперше зняв кошти банківською карткою. Того ж дня вони сказали мені просто вивести через Crypto доступний. Навіть якщо я зробив депозит за допомогою банківської карти.


З 21 жовтня я зробив багато спроб вивести через Crypto, але лише одна спроба була успішною (вивести 200 євро). Моє останнє зняття очікується з 19 листопада.


Жодної допомоги не прийшло від чату, вони просто повторювали знову і знову, що у них зросла кількість транзакцій. Коли я можу отримати свої гроші?


Ще одна річ, яку слід пам’ятати, це те, що максимальна сума кожного разу становить 500 євро. А у мене на рахунку майже 5000 євро і я хочу все зняти, тому що мої гроші там не в безпеці…

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Йоакиме,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Йоакиме,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого