ГоловнаСкаргиZigZagSport Casino - У гравця виникають труднощі з виведенням його виграшу.

ZigZagSport Casino - У гравця виникають труднощі з виведенням його виграшу.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 105

Сума: 400 $

ZigZagSport Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 30.03.2023 | Не вирішено : 20.04.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Ірану відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт... Більше двох місяців мені не виплачують суму, яку я зняв... Я скасував попередні зняття... У мене є зняття 400 доларів, які не виплачуються майже місяць (в біткоінах ). ) .. також живий саппорт мені не відповідає!! Я дуже скаржуся на них. Будь ласка, допоможіть мені!!

Вони навіть не відповідають на мої електронні листи.. Я справді збентежений!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Morteza14,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, доброго часу Мій обліковий запис повністю підтверджено, кілька місяців тому я зняв 125 доларів США зі свого рахунку. Мене не повідомили, чому зняття з мого рахунку ще не завершено ;; Тому що вони не відповідають на мої електронні листи, я не знаю причини.. Вони не відповіли мені навіть у чаті... тільки моє відкликання очікується!! Я не знаю, чи це внутрішня проблема казино чи ні, але мій обліковий запис повністю підтверджено, і немає жодних проблем, я перебуваю в agrny, тому що вони не виплачують мою суму!! У мене на рахунку 680 доларів, з яких я зняв 400 доларів, і це вже давно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, Morteza14, за надання необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо Morteza14 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.


Тепер я хотів би попросити казино ZigZagSport допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.


Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Здається, це звичайна практика казино повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого