ZigZag777 Casino - Повернення гравця відкладено.

zigzag777 (і казино -сестри) та сестринські казино просить мене повернути гроші на депозит. (Подивіться скріншоти) Я використав свій обліковий запис Neteller і закрив його невдовзі після внесення коштів на zigzag777 і надіслав усі свої документи, також документи для прямих платежів на мій банківський рахунок. Я більше не отримую електронного листа, і я все ще чекаю на свій гроші. Сподіваюся, це допоможе отримати відповідь від казино.

З повагою,

Jg

Шановний JG1992lv,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Не могли б ви пояснити, чому ви попросили повернути гроші? Ви грали в якісь зі своїх внесених коштів, або вони все ще залишаються недоторканими у вашому рахунку? Ваш обліковий запис уже успішно підтверджено?

Нарешті, я хотів би попросити вас подати нові скарги щодо кожного казино, оскільки ми суворо зберігаємо одну нитку на казино та повідомляємо, наскільки суперечлива сума у цьому конкретному випадку.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якнайшвидше вирішити вашу проблему. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Оскільки проблеми з азартними іграми та казино порушували умови припинення терміну дії (Люди з NL не допускаються). Вони підтверджують, що хочуть повернути мені гроші, але через тиждень перестали реагувати. Останній контакт був 20 липня.

Я не можу сказати нічого негативного щодо казино, але вони більше не реагують .. тому я

Вирішив подати скаргу (не негативно) ..

Мій обліковий запис не було успішно підтверджено, але я надсилаю всі необхідні документи. Гроші - 1 100,00 євро

Будь ласка, надішліть будь -яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru.

Шановний JG1992lv, раніше ми повідомляли Вам, що очікуємо відповіді від переробної компанії.

Нещодавно переробна компанія підтвердила, що відшкодування Neosurf не підтримується.

Будь ласка, повідомте нас, якщо у вас є крипто -гаманець для виведення коштів.

З найкращими побажаннями,

ZigZag777.

У мене немає крипто -гаманця, у мене є лише мій банківський рахунок і Neteller. Я надіслав вам документи 3 тижні тому, але я надішлю їх прямо зараз. @ petronela.k@casino.guru я поміщу вас у копію. Я називаю тему: "Повернення грошей JG1992LV скаржиться casino.guru"

Думає про вашу реакцію казино ZigZag777! Я ціную це

Привіт Зигзаг777, Ви можете підтвердити, що отримали мою електронну пошту? Я нічого не чув з електронної пошти служби підтримки.

Щиро дякую, JG1992lv, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Шановний JG1992lv ,

Ваші документи отримані, ми якнайшвидше повернемо кошти компанії Neteller.

З найкращими побажаннями,

ZigZag777.

Здравствуйте,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вашому питанні.

Дякуємо казино ZigZag за приєднання до нас. Шановний JG1992lv, повідомте нас, якщо повернеться кошти.

Шановний JG1992lv ,

На даний момент фінансовий відділ не може вивести гроші до Neteller, ми просимо вас створити крипто-гаманець, щоб якомога швидше вирішити цю ситуацію.

Ви можете використовувати: BTC, USDT, LTC, ETH.

З найкращими побажаннями,

ZigZag777.

Привіт, я не розумію. у вас є всі мої документи, але у мене немає крипто-гаманця. які документи вам потрібні, щоб надіслати їх на мій рахунок?

Шановний JG1992lv,

Якщо ви хочете вивести свої гроші якомога швидше, вам потрібно створити крипто -гаманець і надіслати йому адресу гаманця. У багатьох казино є поширеною процедурою пропонувати альтернативний метод зняття коштів, якщо є проблема з іншим. Тепер від вас залежить, чи хочете ви отримувати гроші швидше чи ні.

Будь ласка, повідомте нам про своє рішення.

Що таке швидкий і простий крипто -гаманець?

Шановний JG1992lv,

Я б сказав, що майже кожен крипто -гаманець безпечний. Однак від вашої країни дійсно залежить, яка з них найкраща або яка має мати найнижчі збори, коли ви намагатиметесь вивести її на свій банківський рахунок. Я можу лише порекомендувати вам запитати когось, кого ви знаєте, що має справу з криптовалютою у вашій країні, або, можливо, у казино є якась більш детальна інформація щодо того, який гаманець найкращий для гравця з Нідерландів.

Я дійсно не хочу рекомендувати вам те, про що у мене немає інформації.

Привіт, я на ньому. Я повідомлю вам, коли мій гаманець Crypto буде готовий

Привіт ZigZag777 та сестринське казино. У мене є крипто -гаманець, чи потрібна адреса гаманця ?? Я не знаю, як це працює. Ви можете надіслати мені інший лист ?? З повагою

Шановний JG1992lv ,

Будь ласка, надішліть свою адресу криптовалюти.

З найкращими побажаннями,

ZigZag777.

Я надішлю вам прямо зараз! 🙂

Я надсилаю електронну пошту. Чи можете ви дати мені знати, коли розіграш закінчиться?

Шановний JG1992lv ,

Дякую! Я надішлю його у фінансовий відділ.

З найкращими побажаннями,

ZigZag777.

Чи можна повторити мою електронну пошту, якщо це можливо?

Шановний JG1992lv,

Я думаю, що в цьому випадку нам залишається лише почекати, поки процес вилучення фінансового рахунку завершиться, оскільки криптовалютні платежі мають бути миттєвими. Будь ласка, дайте мені знати, чи надходитимуть гроші до вашого гаманця, до цього часу ми продовжимо таймер на 7 днів.

Привіт, казино Zigzag777 та сестри,

Я не отримав електронної пошти про наш депозит на мій крипро-гаманець. Чи можете ви сказати мені, скільки днів це займе?

Jg

Шановний казино ZigZag, не могли б Ви вказати, скільки часу має пройти, перш ніж гравець отримає свою виплату?

Шановний Миколаю ,

Я уточню цю інформацію у фінансовому відділі.

З найкращими побажаннями,

ZigZag777.

Будемо чекати на вашу відповідь, щоб повідомити нам якусь конкретну дату або деталі. До цього часу буде встановлено час для казино.

Так, чекатимемо🙂!

Дорогий Нік ,

Ми здійснимо платіж цього тижня.

З найкращими побажаннями,

ZigZag777.

Шановний FlyingDutchman83 ,

Запит на виведення за адресою ZigZag777 оброблено. Інші проекти не стосуються цієї скарги. Ми просимо вас закрити його.

З найкращими побажаннями,

ZigZag777.

Здравствуйте,

Ви надсилаєте мені гроші. Але коли інше сестринське казино надішле мені гроші? Скарга не розглядається, вони не відповідають на мої електронні листи чи щось таке.

Шановний FlyingDutchman83 ,

Про який лист ви говорите? Вам дали відповідь, що гроші повернуть.

Фінансовий відділ знає про ваші запити, і вони будуть розглянуті якомога швидше.

З найкращими побажаннями,

ZigZag777.

Добре, я надсилаю всі електронні листи казино, але через деякий час вони більше не реагують.

Я хочу попросити Casino.Guru почекати, поки всі сестринські казино заплатять

Шановний FlyingDutchman83 ,

Якщо ви спілкуєтесь з офіційним представником тут, чому фінансовий відділ повинен відповісти на ваш лист? Ви надіслали платіжні системи, непридатні для повернення коштів. Я повідомив вам про це.

З найкращими побажаннями,

ZigZag777.

Окей, ти маєш рацію! Але якщо протягом наступних днів фінансовий відділ заплатить за казино вашої сестри, проблема "вирішена", правда? Я хочу попросити Ніка надати цю скаргу для "вирішення" після оплати сестринського казино.

Шановний FlyingDutchman83,

Не могли б ви підтвердити, що гроші з казино ZigZag777 надійшли? На жаль, ми не можемо чекати, поки гроші з іншого казино надійдуть згідно з нашим правилом 1 скарга = 1 казино. Якщо ZigZag виплатив вам гроші, але ви все ще чекаєте грошей з іншого казино, я б попросив вас написати нову скаргу безпосередньо в це казино. Чекаємо на вашу відповідь щодо оплати з казино ZigZag.

Привіт Нік, так.

Якщо мені потрібно буде написати нову скаргу, мені доведеться чекати 1 рік, щоб повернути гроші. Але якщо ZigZag777 може підтвердити, що фінансовий відділ готовий платити, це також добре, я сподіваюся, що вони це також зроблять.

В іншому випадку мені потрібно подавати скаргу за скаргою .. і це, на мою думку, не обов'язково.

Шановний FlyingDutchman83,

На жаль, ми не можемо розглядати скарги інших казино в цьому - це наша політика. Я можу зрозуміти, що написання нового може зайняти більше часу, але ми розглянемо цю скаргу як вирішену, оскільки ви отримали гроші від ZigZag777. Не соромтесь подавати нове в іншому казино.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru

Дорогий Нік ,

Раніше ми повідомляли про повернення коштів. Дякую тобі за терпіння.

З найкращими побажаннями,

ZigZag777.

На підставі вищезазначеної причини ми зараз закриємо скаргу у міру вирішення, оскільки казино ZigZag777 виплатило гравця. Інші питання, пов'язані з різним казино, будуть розглянуті в різних скаргах.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru