ГоловнаСкаргиZigZag777 Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

ZigZag777 Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Автоматичний переклад.

Сума: 548 €

ZigZag777 Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 02.04.2021 | Справу закрито : 07.04.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з України звинувачується у відкритті декількох рахунків. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосується ставок на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт. Сьогодні, 02.02.2021 р., Я спробував увійти в свій акаунт у букмекерській конторі ZigZag Sport (я знаю, що цієї марки немає на сайті, але це те саме, що і ZigZag777), але я не зміг увійти, оскільки блокувальний диск вискочив на моєму рахунку. Після цього я почав писати в чаті в прямому ефірі, листування можна побачити на скріншотах (перепрошую за різкі заяви, але ... після того, що сталося, важко контролювати себе).

29/03 я зробив ставку на перемогу Уельсу в матчі з Чехією у відбіркових турах до чемпіонату світу. Цей матч був зіграний 30.03., Моя ставка була зіграна, а наступного дня, 31.03., Я замовив першу виплату. Потім все почалося. Я отримав поштою SMS, що мені потрібно підтвердження способу оплати, що мене трохи здивувало, оскільки я вже пройшов цю процедуру, ну .. Думаю, добре, це питання хвилини. Я роблю екран нетеллера, щоб було видно ім’я, пошту та інформацію про власника гаманця. У той же час я переписувався в чаті з підтримкою (звичайно, скріншотів немає, бо звичайна річ, як я думав ..). Я завантажив екран на веб-сайт букмекерської контори через форму, написав дівчині в чаті, вона сказала, що їй потрібен екран нетеллера, де має бути видно таку і ту ж пошту (вона кинула мою поштову адресу в чат). Я втрачаю, що це означає, і ... що мені взагалі робити. Відписавшись у чаті, вони кажуть: "Я не уявляю, звідки ви взяли цю пошту і як, звідки вона надійшла", я видаляю запит на зняття і роблю це знову, вказуючи ті самі дані, що я робив раніше і що я робив протягом декількох місяців. Знову пишу в чат, що створив додаток для нового, вони відповіли, що ми бачимо додаток, чекаємо виведення. На питання "скільки часу триватиме вихід?" відповів, що всі заявки обробляються в порядку черги. Цього разу мені не дали часового обмеження. За весь час, коли я роблю ставки в ZigZag Sport, затримка виходу досягла декількох тижнів, хоча в чаті вони писали, що виведення відбулося з 24-48 годин, цього разу вони не повідомили про рамки виведення. Вони сказали, чекай, як тільки настане твоя черга, негайно.

Вчора, протягом усього дня, я перевіряю свою пошту, чекаю повідомлення про вихід, щоб я міг увійти і подати ще один запит на зняття коштів. Але, висновку не було. Сьогодні заходжу на пошту - там нічого. ДОБРЕ. Я зайду в свій обліковий запис і подивлюся, що з додатком. Як результат, рахунок заборонено, а мої кошти списуються / утримуються ... Вони приписуються мені як заблокованому через "Дублікат рахунку". З липня чи червня я був зареєстрований у цій до н. Е .. нічого не було (крім надзвичайно довгих висновків). Я робив ставки час від часу, вигравав, програвав, в основному я більше в плюсі, наскільки я пам’ятаю. А потім .. Я виграв, на моєму рахунку з’явилися гроші (548 Євро), і мені дали, що у мене є 2 рахунки ?! Все було добре, але ось ти. Блокування з дебетування коштів .. З тієї причини, яку ви можете роздати кожному, з усім бажанням і взяти гроші у людей.

Я пройду будь-яку перевірку, якщо це необхідно, щоб довести, що це Я, це Мій рахунок. З фотографією, з датою, з газетою. Відеоперевірка, щоб довести, що це я. Що завгодно. Я не уявляю, про який ще рахунок ми говоримо. Але я знаю, що мене в цьому звинуватили і мої гроші викрали на цій підставі.

P / s Екрани чату, тарифи, баланс, SMS на пошту про підтвердження Neteller, про прийнятий запит на зняття та підтвердження дат, які я використовував у листі, підтверджую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Игорь,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Як ви вже могли знати, наш Форум Casino.Guru розглядає скарги лише на онлайн-казино, а не на спортивні ставки. Однак, оскільки ця проблема, схоже, пов’язана виключно із звинуваченням кількох облікових записів, ми могли б спробувати вам допомогти.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо підтвердити докази, але перед тим, як це зробити, будь ласка, проконсультуйте, якщо, наскільки вам відомо, існує можливість того, що хтось із членів вашої родини або сусідів відкрив рахунок у цьому ж IP-адреса чи пристрій як ваш? Не могли б ви повідомити, чи отримували ви в минулому якісь успішні платежі від цього казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт. Так, я знаю, що ви спеціалізуєтесь на казино. Але, на жаль, занадто мало служб, які допомагають людям вирішувати проблеми з казино / букмекерськими конторами і максимально неупереджено вирішують проблеми. І я хочу надати цій справі максимальний розголос.


Ні, це малоймовірно. Родичі, сусіди? Я сумніваюся, що в моєму маленькому містечку є люди, які зареєстровані в цій букмекерській конторі ..


Так. У своєму листі я написав, що зареєструвався в ZigZag Sport приблизно в червні. Спочатку платежі проводились щодня, а потім мені довелося чекати 1 зняття з букмекерської контори протягом тижня. І все це було пов’язано з тим, що зняття грошей обробляються в порядку черги .. Черга на виведення з казино / букмекерської контори в 2020 році, яка нісенітниця ..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Игорь,

Я хотів би повідомити вам, що ми отримали електронний лист від представника казино, в якому повідомляємо, що ZigZagSport є абсолютно незалежною торговою маркою спортивного буксу від казино ZigZag777. Крім того, пропонується ще одне порушення термінів та умов, яке казино вирішило залишати закритим.

Тим не менше, навіть без звинувачення у порушенні правил казино, ми були б змушені відхилити вашу скаргу, оскільки вона пов’язана зі ставками на спорт і включає бренд спортивної книги, який не входить до нашої бази даних онлайн-казино. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас немає відділення, що займається ставками на спорт, все ж ми змушені відхилити вашу скаргу в кінці. Я дуже хочу, щоб я мав більше допомоги.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого