Гравець з Австрії очікує на зняття 1000 євро, яке не було оброблено протягом 7 днів, незважаючи на те, що його повідомили в чаті, що буде оброблено через 3 дні.
Автоматичний переклад.
ZeusWin Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
ZeusWin Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
1d 18h 11m 53s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
6 дн. тому
\
Переклад
1000 євро не було оброблено протягом 7 днів... у чаті в прямому ефірі мені сказали, що вони будуть оброблені через 3 дні, мені не потрібно більше говорити... будь ласка, допоможіть мені.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Шановний Тутанкамон1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
\
Переклад
Але там сказано, що вам не потрібно підтверджуватися, і ніхто не зв’язується з вами електронною поштою, ніхто не надає жодної інформації тощо. Якщо ви читаєте коментарі інших гравців, це точно так само... ШАХРАЙСТВО та МАНІПУЛЯЦІЯ і не менше
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
