ГоловнаСкаргиZetCasino - Перевірка гравця застрягла.

ZetCasino - Перевірка гравця застрягла.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

ZetCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 29.03.2022 | Вирішено : 04.04.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Перевірка гравця застрягла і не може вийти. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я користувач ZetCasino Popperj, я граю вже майже два роки і також багато влив на платформу.

Протягом останніх 26 днів я просив вивести 300 євро зі свого ігрового рахунку, але він не був авторизований. Спочатку вони попросили мене про визнання, і я надіслав їм багато документів (так само, як і в останні два роки, оскільки я вже зробив 3 зняття), як тільки вони все отримали (після кількох абсурдних повторних запитів надіслати ті самі документи в різних форматах, рішення тощо) вони підтвердили мій обліковий запис, і я отримав електронний лист від фінансового відділу про те, що протягом 3 днів вони підтвердили мій запит на зняття коштів. З ТІДИ НЕ ТІЛЬКИ Я НЕ ОТРИМАЛА БІЛЬШЕ ГРОШІВ НОВИН. Я НАДІслав ЙОМУ МІРІЯДУ ПОШТИ, АЛЕ ВОНИ НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ. АБСУРД!!!!!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Джузеппе!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з ZetCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Скільки саме часу очікує виведення? Коли саме ви повністю верифіковані - чому ви отримали підтвердження? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення виграшу?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не використав жодного бонусу, чекаю підтвердження з 6 березня, ми розраховуємо на надсилання електронних листів із запитом на документи, які вони перевірять протягом 3 днів, після третього дня вони надсилають мені ще один лист про те, що документи переглянуті та надіслані на адресу компетентний відділ, через 3 дні я отримую електронні листи з доповненнями тощо тощо тощо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

ПІСЛЯ 30 ДНІВ, 22 ПОШЛИ (Я ПОЛІЧИВ ЇХ), 14 ЧАТІВ З ОБСЛУГОВУВАННЯМ КЛІЄНТІВ (Я ЇХ ПОЛІЧИВ), Я ОТРИМАЛА 300 євро ...... ЦЕ БУЛО ВАЖКО.

ДЯКУЮ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, Джузеппе, що повідомив нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому у вас знову виникнуть інші проблеми, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого