Гравець з Німеччини намагався видалити свій обліковий запис казино, який він намагався закрити місяцями і кілька разів звертався в службу підтримки. Раніше обліковий запис був заблокований через ігрову залежність, але він знову був відкритий, і він не зміг його закрити. Проблема була вирішена після того, як він надав скріншот зі скаргою в казино через чат, що призвело до остаточного заморожування його облікового запису. Ми позначили скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Я намагався видалити свій обліковий запис місяцями, і мені надсилали електронною поштою більше 10 разів
Невдахи завжди втрачають гроші
Мій обліковий запис фактично був постійним
Заблоковано через залежність від ігор цього року знову відкрито, я не можу закрити, допоможіть
Привіт besarion,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з ZetCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Шановна командо, проблему було вирішено після того, як я надіслав скріншот скарги до zetcasino в чаті
Мій обліковий запис буде заморожено назавжди
Дякуємо за вашу допомогу
Шановний besarion,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Нік Бекон
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
