ZetCasino - Гравець скаржиться на тривалий процес виведення.

Здрастуйте,

я грав на ZetCasino і намагався вийти. Перш за все вони сказали мені, що я повинен внести депозит з тим самим варіантом, який я хочу зняти, тому спочатку мені довелося внести трохи Litecoin. Після цього я зняв свій виграш у розмірі 80 €. Тож тепер мені довелося чекати 5 днів (хоча вони сказали ДО 3), щоб вони надіслали мені електронний лист, щоб підтвердити себе (замість того, щоб робити це перед тим, як зняти UGHHH). Я надіслав своє посвідчення особи та всі документи для процесу, і тепер мені доведеться чекати ще 3 дні, а з вихідних днів мені доведеться чекати ще довше. Я попросив підтримки, якщо зняття відбувається після миттєвої перевірки, оскільки вона все ще обробляється на момент перевірки, і вони сказали мені, що після перевірки мені довелося чекати ІНШІ 3 дні, і оскільки середа - це 3-й день перевірки Процес означає, що мені доведеться почекати ще 5 днів до понеділка, щоб його було знято. Процес їх виведення - це жарт, і вам слід уникати цього казино. Загалом мені доведеться почекати 15 днів, і, впевнений, це займе навіть більше часу.

Шановний exxoticx,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Зверніть увагу, що перевірка рахунку KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і, можливо, знадобиться кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення.

Згодом цілком звично, щоб виведення кошту займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття коштів або ви отримуєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Будь ласка, повідомте нам, чи ця порада була корисною, чи нам потрібно втрутитися. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Справу закрито

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, exxoticx, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру