Гравець з Німеччини незадоволений RTP казино (Return to Player). Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Мені доведеться перевірити точну вартість спору, але в будь-якому випадку 500 євро без будь-якого розподілу прибутку. Тут вже можна говорити про шахрайство. Чи є у мене шанс тут діяти?
Шановний simonbethke8573,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP) .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела
PS: Чи могли б ви повідомити, чи отримали ви відкликання своєї попередньої скарги ? Дякую.