ГоловнаСкаргиZetCasino - Доступ гравця до казино заборонено.

ZetCasino - Доступ гравця до казино заборонено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 800 €

ZetCasino
Надіслано: 10.08.2021 | Вирішено : 18.08.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Італії намагається отримати доступ до казино зі своєї країни. Гравець підтвердив, що проблема вирішена, і вихід отримано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Сайт казино не відповідає. Від помилки або переадресації в інше казино. Я чекаю на виведення коштів, але поки що проблема в тому, що неможливо увійти в казино. Ніби це зникло з мережі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний braluc07,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я намагався отримати доступ до казино з італійським VPN, але мені це не вдалося, проте це працювало з іншими країнами. Чи були б Ви такими добрими та підтвердили б, що Ви не використовували VPN (віртуальну приватну мережу), щоб змінити своє місцезнаходження під час відкриття облікового запису або під час гри? Коли саме ви створили обліковий запис? Будь ласка, також підтвердьте, що ви використовували правильну інформацію про свою країну під час створення облікового запису.

Крім того, будь ласка, надішліть всю відповідну комунікацію між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru , або ж розмістіть її тут.

Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Христина. Я не використовував жодного VPN для доступу до сайту. Я зареєстрований з квітня 2020 року, і у мене ніколи не було проблем з доступом або оплатою. То ви кажете мені, що проблема стосується всієї Італії? І до чого можна отримати доступ із іноземної VPN?


Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Христина. Здається, проблема вирішилася сама собою. Тепер можна знову отримати доступ до сайту. Мій обліковий запис функціональний, і мої застереження щодо зняття коштів існують і все ще в межах очікуваних термінів доставки. Я стежу за цим і оновлюю вас, якщо він залишається стабільним. Дякую

тим часом для оперативної підтримки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за відповідь та оновлення, braluc07. Я буду тримати цю скаргу відкритою до вашого підтвердження успішного виведення. Будь ласка, повідомте мене, як тільки ви отримаєте платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний braluc07,

Чи були якісь новини? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Христина. Вибачте за очікування. Все пройшло гладко, і я отримав усі платежі вчасно. Спасибі вам за вашу підтримку.


Хороший день

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чудова новина, braluc07! Оскільки скаргу було успішно вирішено, тепер ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого