Гравець з Німеччини хоче закрити свій рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
ZENBET Casino - Гравець хоче закрити свій рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 40
Сума: ??
ZENBET Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Казино не пропонує варіантів ліміту депозиту.
Коли їх просять закрити обліковий запис, вони заявляють, що сайт також не має цієї функції, навіть самовиключення неможливе.
Це вкрай неприйнятно і не звучить реалістично, оскільки шахрайські рахунки повинні мати можливість блокування або закриття.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний jefiboy111,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я перевірив веб -сайт казино на наявність варіантів закрити рахунок і відписатися від усієї листування з казино та його послугами, на жаль, я нічого не знайшов.
Я рекомендую надіслати електронний лист із усією відповідною інформацією на адресу support@zen.bet . Таким чином, у вас буде доказ такої дії. У запиті вкажіть, як довго ви хочете, щоб ваш обліковий запис був закритий, і чітко вкажіть причину цього. Крім того, електронний лист "Тема" має бути чітко позначений і легко впізнаваний, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо на ній помітно позначено, у вас є більший шанс якнайшвидше задовольнити ваш запит.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога, і тримати мене в курсі. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, jefiboy111, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Юзефу, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт jefiboy111.
Я абсолютно вдячний за те, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цього питання, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".
Казино може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.
Шановний jefiboy111.
Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжити подальше розслідування. Інший варіант - подати офіційну скаргу до ADR та/або ліцензійного органу казино. Я з радістю вам у цьому допоможу. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб -сайті. Дайте мені знати, якщо у вас виникнуть запитання або потрібна додаткова допомога.
З повагою, Юзеф
Автоматичний переклад.
