Гравець з Нігерії створив другий обліковий запис у Zebet через проблеми з початковим. Однак цей обліковий запис було заблоковано, оскільки політика казино забороняла створення кількох облікових записів. Його запити на повернення депозиту або переказ на активний рахунок були відхилені. Ми намагалися дослідити проблему, але гравець не відповів на наші запити. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
У мене була обіцянка з моїм обліковим записом zebet, тож я вирішив відкрити новий рахунок і внести на нього депозит, а потім виявив, що новий рахунок, який я відкрив, заблоковано, тому я поскаржився в службу підтримки, і вони сказали, що я не можу мати два облікові записи .потім я сказав їм відшкодувати мій депозит, оскільки новий рахунок заблоковано, але вони відмовилися повернути мені або навіть перерахувати гроші на мій активний рахунок.
Шановний ikeoluwashotowo,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино ZEbet.
Будь ласка, зрозумійте, що більшість онлайн-казино дозволяють відкрити лише 1 рахунок, будь-які наступні облікові записи можуть вважатися порушенням правил казино. https://www.zebet.ng/terms-and-conditions/
[ II ] РЕЄСТРАЦІЯ
4. Кожному користувачеві дозволено створити окремий обліковий запис, і деталі зберігаються в нашій базі даних.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
