Гравцю з Нігерії було заблоковано зняття коштів, і врешті-решт його рахунок було закрито Zebet Casino. Вони стверджують, що обліковий запис перевіряється, але гравець стверджує, що вони перестали відповідати на його повідомлення. Скарга стосується спортивних ставок, тому ми її відхилили.
Привіт, мене звати Юсуф І., я клієнт казино zebet. Кілька днів тому вони заборонили мені зняти свої гроші, і коли я зв’язався з ними, вони сказали, що мій обліковий запис перевіряється, і перш ніж я дізнався, що вони заблокували мені вхід без будь-яких повідомлень або причини, чому це робиться, я знову зв’язався з ними, і вони сказали вони перевіряють обліковий запис, щоб мій обліковий запис знову був активним після кількох днів очікування, але нічого не робиться. Я знову звернувся до них, і вони перестали мені відповідати. Я зайшов на їхню сторінку у Twitter і побачив, що вони обманули стільки людей у минулому, і вони все ще обманюють. Понад 14 людей, з якими я зв’язався з їхньої сторінки у Twitter, які також стали жертвами їхнього шахрайства, шукають справедливості. Будь ласка, допоможіть нам отримати наші гроші з казино zebet. Велике спасибі.
Шановний yusuf112,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви перевірку KYC?
Чи робили ви раніше якісь успішні зняття коштів із цього казино?
Будь ласка, вкажіть, у які типи ігор ви грали на ZEbet.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Так, мій рівень KYC завершено, я міг вийти із сайту, доки не виграв до 1,2 мільйона, я граю лише на спортивних ставках, таких як футбол, гандбол, баскетбол, бейсбол і іноді теніс, я грав лише в ігри із сайту ринки,
Дуже дякую за інформацію.
Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.
Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
