ГоловнаСкаргиYuugado Casino - Рахунок гравця було закрито після депозиту.

Yuugado Casino - Рахунок гравця було закрито після депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

Yuugado Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 08.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді казино

3d 23h 48m 12s

Підсумок випадку

3 дн. тому
Переклад

Рахунок гравця з Японії блокується після внесення депозиту, що призводить до втрати його балансу в розмірі 500 доларів США без жодної гри. Він просить повернути суму.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Після внесення грошей на мій рахунок його заблокували, а мій баланс фактично вкрали.

Я не грав у жодні ігри та не робив нічого іншого — я лише зробив депозит.

Я хочу повернути 500 доларів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний КАРАШІ,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Чи правильно я розумію, що ви зробили лише один депозит на свій рахунок?

Чи подавали ви документи, що посвідчують особу, до вашого рахунку перед тим, як зробити депозит?

Чи отримували ви будь-яку електронну пошту чи інше сповіщення з поясненням причини блокування вашого облікового запису?

Чи зверталися ви в службу підтримки після блокування облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я подав це перед внесенням депозиту, і мою особу було перевірено.

Я зробив лише один депозит і не грав.

Я звернувся в службу підтримки клієнтів, і вони сказали мені, що це було порушення їхніх умов.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Будь ласка, перешліть мені повідомлення між вами та службою підтримки клієнтів казино після того, як ваш обліковий запис було заблоковано на veronika.l@casino.guru . Чи вказав агент служби підтримки, яке правило ви нібито порушили?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я відправив це електронною поштою!

Наперед дякую🙇

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад

Дуже дякую, КАРАШІ, за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо KARASHI за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Yuugado Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому обліковий запис гравця заблоковано та що ми можемо зробити, щоб допомогти гравцеві повернути гроші.

дякую!

Автоматичний переклад.

У Yuugado Casino є 3d 23h 48m 12s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого