Рахунок гравця з Японії блокується після внесення депозиту, що призводить до втрати його балансу в розмірі 500 доларів США без жодної гри. Він просить повернути суму.
Автоматичний переклад.
Yuugado Casino - Рахунок гравця було закрито після депозиту.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 $
Yuugado Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 19h 21m 43s
Підсумок випадку
4 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
8 год. тому
Переклад
Після внесення грошей на мій рахунок його заблокували, а мій баланс фактично вкрали.
Я не грав у жодні ігри та не робив нічого іншого — я лише зробив депозит.
Я хочу повернути 500 доларів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 год. тому
Переклад
Шановний КАРАШІ,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Чи правильно я розумію, що ви зробили лише один депозит на свій рахунок?
Чи подавали ви документи, що посвідчують особу, до вашого рахунку перед тим, як зробити депозит?
Чи отримували ви будь-яку електронну пошту чи інше сповіщення з поясненням причини блокування вашого облікового запису?
Чи зверталися ви в службу підтримки після блокування облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
