ГоловнаСкаргиYukon Gold Casino - Гравець не може зняти свій виграш.

Yukon Gold Casino - Гравець не може зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 9 000 €

Yukon Gold Casino
Надіслано: 09.04.2022 | Вирішено : 22.04.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець не може зняти свій виграш, оскільки казино не відповідає. Скарга була вирішена, оскільки гравець міг зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я точно не пам’ятаю, чи отримав я 6 безкоштовних обертів з нової гри на нову гру, чи я обміняв свої записані VIP-очки. Тож я грав у нову запропоновану гру, у якій був досить успішний, і я грав у неї цілий день. Мені вдалося записати прекрасні гроші, тільки гроші я ще зарахував як бонусні гроші. Я записав суму 9680 € за цілий день, але це були бонусні гроші. Тому я продовжував грати і, напевно, відповідав якимось критеріям після такого тривалого часу. і бонусні гроші перетворилися на реальні гроші. але я все одно грав більше. Поки я не вирішив вибрати дані про гроші. Тому я попросив відкликання. нагороди casina, які я попросив на вибір. на рахунку гравця все ще показує потрібний вибір, але нічого не відбувається, тому я почав писати в чаті, де мені сказали більше версій. тому я нарешті надіслав електронного листа на їхню електронну пошту, де також надіслав документи prefotene, фотографії мого облікового запису, щоб вони знали, що обліковий запис належить мені. тільки я не отримав жодної відповіді від казино чи чогось іншого. але безуспішно. незважаючи на бонус, я вважаю, що маю право на перемогу, я не порушував жодних умов і нічого. тому я не знаю, як отримати гроші, щоб мені заплатили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Мирославе!

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви уточнити, про яке казино йде мова?

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Коли саме ви вперше звернулися до казино? Ви коли-небудь робили депозит в казино раніше?

Будь ласка, зверніть увагу, що оскільки ви виграли з бонусом, ваш виграш, швидше за все, буде обмежений та вирахований.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Rec — це про казино Yukon Gold Casino. Я зв’язався з ними вперше 1.4.2022 через онлайн-чат та електронну пошту, яку я написав 4.4.2022. Так, правда в тому, що я інвестував у казино. тому я нічого не зламав. Справа в тому, що я переповнила певну суму грошей і вони були переписані казино з часом як реальні гроші, тому я думаю, що в іншому випадку я мав виконати деякі умови, інакше я не вірю, що казино дозволить собі щось подібне

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Мирославе!

Цей електронний лист має значення лише для наших цілей, оскільки ви отримуєте на нього свої відповіді. Підкажіть, будь ласка, чи відповіло казино на надіслані вами документи? Оскільки ви зв’язалися з ними 4 квітня, я, ймовірно, рекомендував би лише зачекати, оскільки це може зайняти до 14 днів, щоб завершити перевірку та обробити перший платіж, якщо це перший платіж у казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Все добре, і я вже отримав свої гроші на рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо, Мирославе, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо в майбутньому у вас знову виникнуть інші проблеми, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого