ОНОВЛЕННЯ!
Нарешті служба підтримки відповіла:
Дякуємо, що звернулися до нас.
Ваш запит на зняття коштів, зроблений 16.06.2023, уже сплачено/завершено нами 19.06.2023. Для електронних гаманців це зазвичай миттєво, а для банківських переказів може тривати до 3 робочих днів.
Крім того, ми отримали ваш запит на зняття коштів, зроблений 19.06.2023.
Ми обробимо ваше відкликання протягом 2 робочих днів, якщо не потрібне подальше розглядання.
Після схвалення зняття кошти зараховуються на ваш спосіб оплати. Для електронних гаманців це зазвичай миттєво, а для банківських переказів може тривати до 3 робочих днів.
Тому я думаю, що гроші вже в дорозі! Остаточні результати будуть оновлені, коли я отримаю всю суму 5000 євро на свій рахунок
UPDATE!
The customer support finally answered:
Thank you for contacting us.
Your withdrawal request made on 16/06/2023 has already been paid/completed by us on 19/06/2023. For e-wallets, it is usually instant and for Bank transfers, it can take up to 3 working days.
Also, we received your withdrawal request made on 19/06/2023.
We will process your withdrawal within 2 working days unless further review is required.
Once your withdrawal is approved it gets credited to your Payment method. For e-wallets, it is usually instant and for Bank transfers, it can take up to 3 working days.
So i guess the money is on the way now! Will update the final results when i get the whole amount of 5000€ into my account
Автоматичний переклад.