Привіт kakacaufamann04,
Я щойно розглянув вашу заяву, і мені шкода, що у вас виникли такі проблеми з перевіркою. Я спробую вам допомогти, звернувшись до казино. Подивимося, що можна зробити, коли вони дадуть відповідь.
Шановне YoYo Casino, я хотів би запросити вас приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні скарги гравця. Не могли б ви поділитися додатковою інформацією щодо справи? Уточніть, будь ласка, чому гравець не зміг завантажити свої документи безпосередньо на ваш сайт? Чи пропонували ви альтернативний спосіб, як гравець може надіслати свої документи для перевірки?
Я з нетерпінням чекаю, щоб почути від вас. У разі будь-яких підтверджуючих доказів, не соромтеся надсилати їх на мою електронну адресу natalia.b@casino.guru .
З повагою,
Наталя
Hi kakacaufamann04,
I've just reviewed your case and am sorry you came across such problems with verification. I will try to help you by contacting the casino. We'll see what can be done when they reply.
Dear YoYo Casino, I'd like to invite you to join this conversation and participate in the resolution of the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? Would you please specify why the player was unable to upload her documents directly on your website? Have you offered any alternative method of how the player can send her documents for verification?
I'm looking forward to hearing from you. In case of any supporting evidence, feel free to send it to my email natalia.b@casino.guru.
Kind regards,
Natalia
Автоматичний переклад.