Гравець з Тайваню не може вивести свої кошти, оскільки персонал казино повідомляє йому чекати перевірки, яка минула понад 14 робочих днів. Щоразу, коли запитує про затримку, він отримує однакову відповідь.
Не вдалося зняти гроші, співробітники казино лише сказали мені чекати принаймні 14 робочих днів на перевірку, минуло більше 14 днів, і щоразу, коли я запитую, я отримую ту саму відповідь.
Привіт lin901205xaks,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Ybets. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Якщо я правильно пам’ятаю, я зареєстрував і підтвердив свій обліковий запис між 19-22 лютого.
22 лютого я використав свою кредитну картку, щоб внести 6000 NT і зробив ставку на гру Valorant Masters.
Востаннє я спілкувався з казино приблизно 2-3 дні тому, і кожного разу, коли я запитував «скільки часу знадобиться перевірка?», я отримував відповідь, що це займе принаймні 14 днів або більше, без іншої відповіді.
Якщо я правильно пам’ятаю, я зареєструвався та підтвердив свій обліковий запис між 19 лютого та 22 лютого.
22 лютого я вніс 6000 NT за допомогою своєї кредитної картки, щоб зіграти у Valorant Masters.
Востаннє я спілкувався з казино приблизно 2-3 дні тому: "Скільки часу потрібно для підтвердження?" Щоразу, коли я запитував, я отримував відповідь «принаймні 14 днів», але жодної іншої відповіді.