ГоловнаСкаргиYbets Casino - Обліковий запис гравця заблоковано через ймовірне порушення політики.

Ybets Casino - Обліковий запис гравця заблоковано через ймовірне порушення політики.

Автоматичний переклад.

Сума: 79 $

Ybets Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.02.2024 | Вирішено : 15.05.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства повідомив, що його обліковий запис було призупинено, а виграші конфісковано через нібито «протилежні ставки та потенційне зловживання кешбеком», що він заперечував. Він зазначив, що його виграші здебільшого були отримані від гри в Crazy Time, і йому було важко зрозуміти, як він може робити протилежні ставки в цій грі. Казино стверджувало, що гравець брав участь у протилежних ставках з іншим гравцем тричі, що вони вважали порушенням своїх правил. Переглянувши докази та обговоривши з обома сторонами, ми визначили, що найсправедливішим рішенням було отримання гравцем виплати всіх коштів за вирахуванням будь-яких сум виграшу від сумнівних ставок. Казино погодилося з цим рішенням і повернуло гравцеві 79 доларів. Гравець підтвердив отримання відшкодування, позначивши проблему як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Казино не буде виплачувати виграші та закрити рахунок через мене, що вони описали наступним чином:


Після перевірки нашою спеціальною командою ми виявили, що у вашому ігровому процесі можуть бути певні нюанси, які, на жаль, не відповідають нашій політиці.


На жаль, ми помітили випадки, які можна витлумачити як протилежні ставки та потенційне зловживання поверненням грошей, що суперечить нашим цінним інструкціям.


Зважаючи на ці висновки, є необхідні кроки для тимчасового призупинення вашого облікового запису та, на жаль, скасування будь-яких нерозглянутих запитів на виведення коштів.


Я хотів би зауважити, що мої виграші були отримані від гри в Crazy time, на яку припадає більшість моїх ставок. Я не впевнений, як я міг робити протилежні ставки на Crazy time з того, що я читав про це.


Казино все ще радо приймало депозити, але пішло, коли зняття коштів скасували їх.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний isadoro2,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
  • Коли ви створили свій обліковий запис?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я не вірю, що мої виграші були накопичені в результаті бонусу. Я вносив гроші і грав з ними.

Кілька разів у мене був бонус, я або грав його та програвав, або просто знімав його. Чесно кажучи, без можливості входу важко сказати, чи виграв я гроші за допомогою бонусу, але я пам’ятаю, що це не так. Я не вірю, що я це зробив, і для протоколу я точно програв більше, ніж виграв.


Один коментар, який я хотів би зробити, полягає в тому, що я часто знімав виграші чи бонуси й грав наступного дня після повторного внесення. Я думаю, що проблема може бути в цьому, але я не впевнений на 100%, оскільки наступного дня я отримаю нове вікно повернення грошей. Якби Inmerion заперечував проти того, щоб я це робив, я думаю, вони могли б порадити мені, а не конфіскувати мої гроші (я б не знімав так часто). Я думаю, що з криптовалютою розумно тримати активи у власному гаманці, а не залишати їх на веб-сайті під контролем inmerion (що виявилося мудрим рішенням).


Я вважаю, що мій обліковий запис було створено приблизно 20 чи 21 січня. Зараз я не маю доступу до inmerion, тому не можу сказати, коли ввійшов. Я бачу, що виглядає як електронний лист, коли я зареєструвався з 20 січня, тож я скажу, що це було тоді (може бути 19).


Я надішлю надалі електронні листи між собою Inmerion на вказану електронну адресу.


Коли я програв, Inmerion отримав гроші, але коли я виграв, вони виплатили кілька разів, хоча спочатку повільно та дозволили скасувати зняття коштів, що я й зробив, і втратив значну суму виграшу. Я просто хочу зробити казино відповідальним. Якби у них виникли проблеми з програмним забезпеченням або якби вони зв’язалися зі мною, я б дотримувався будь-яких інструкцій, але це не так,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, isadoro2. На жаль, я не отримав від вас електронних листів. Не могли б ви переслати все ще раз? Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Це 2 основні повідомлення. Я зробив скріншоти електронних листів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановні isadoro2 і Cristina!


Наші дії здійснюються в суворій відповідності до встановлених правил.


Ми отримали підтвердження від постачальника ігор, яке вказує на те, що, виходячи з їхньої оцінки, клієнт використовував заборонені ігрові тактики для маніпулювання виграшами.


Документ надіслано до kristina.s@casino.guru для подальшого перегляду.


Протилежні ставки та зловживання кешбеком є практикою, яка заборонена нашими Умовами використання.

Будь-які спроби займатися такою діяльністю будуть виявлені, і, як наслідок, призведуть до закриття облікового запису.


Якщо вам потрібна додаткова інформація чи роз’яснення, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.


з повагою

Представник Inmerion

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякуємо Inmerion Casino за вашу відповідь. Ми розглянемо ваш електронний лист і якнайшвидше повернемося до цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, isadoro2, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт isadoro2,


Я розглянув вашу справу і докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам вирішити ситуацію.

Шановне казино Inmerion!

Чи могли б ви надати відповідну історію ставок гравця, показуючи ставки, про які йдеться?

З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний Адам!


Дуже дякую, що звернули увагу на це питання.

Усі необхідні документи надіслано до adam.m@casino.guru .

Якщо вам потрібна додаткова інформація чи роз’яснення, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.


з повагою

Представник Inmerion



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я також хотів би побачити ці журнали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт isadoro2,


Я отримав історію ставок від казино та попросив їх надати додаткову інформацію електронною поштою. Тим часом, чи можете ви підтвердити, що ви також грали в рулетку?


З повагою,

Адам


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Так, я б сказав, виходячи зі своїх спогадів, 80% божевільний час і 20% рулетка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановні Адам і isadoro2!


Додаткову інформацію було надіслано на адресу adam.m@casino.guru .


Якщо вам потрібні додаткові роз’яснення, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.


з повагою

Представник Inmerion

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт isadoro2,


Я звернувся до казино з проханням уточнити деякі деталі, але згідно з доказами, отриманими від постачальника ігор, здається, що ви робили протилежні ставки з іншим гравцем у 3 окремих випадках, чи можете ви це пояснити?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

я думаю, що я згадав на початку або, можливо, я не згадав. Я залишив автоматичне відтворення, тому, ймовірно, це сталося.


Як я вже сказав, більшість із того, у що я грав, було божевільним часом, і саме в цій грі я отримав виграш. Я думаю, що якби у вас були всі мої транзакції, я б загалом був дуже поганим, тож якщо я робив щось для маніпулювання речами, чому я програв?


Я також хотів би зазначити, що я був заблокований у своєму обліковому записі, і я припускаю, що це було зроблено через втручання, оскільки вони мали проблему з моїм ігровим процесом. Після розмови зі службою підтримки вони розблокували мій обліковий запис і дозволили зробити ще кілька депозитів, але не зняти гроші, тому я хотів би знати пояснення цього? Вони ніколи не згадували, що мій рахунок буде призупинено, а депозити конфісковані.


Якби Інмеріон сказав, що ми не задоволені вашою грою, я б не вносив більше коштів і або дізнався, у чому проблема, або просто закрив свій обліковий запис. Це було дозвілля, от і все. Якщо я намагався грати в їхню систему, чому я так часто грав у гру, схожу на божевільний час, що неможливо використовувати всі варіанти та заробляти гроші?





Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановне казино Inmerion!


Проясніть, будь ласка, ситуацію з блокуванням акаунта та подальшим розблокуванням, про яку говорить гравець?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановні isadoro2 та Адам!


Спочатку наша система боротьби з шахрайством автоматично закрила відповідний обліковий запис. Незважаючи на те, що на той час ми не отримували жодних сповіщень від нашого постачальника, ми відновили обліковий запис, оскільки прагнемо цінувати та поважати кожного клієнта.

Однак пізніше нам повідомили про іншу проблему зі ставками, що змусило нас знову закрити рахунок для подальшого дослідження.


з повагою

Представник Inmerion

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Здається зручним, що це дозволяло депозити, але не зняття наразі. Якби Інмеріон повідомив мені про будь-яку проблему, можливо, я б не зробив депозит?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт isadoro2,


Раніше ви згадували, що «залишили автовідтворення» як пояснення того, що робите протилежні ставки іншому гравцеві. Однак це не має нічого спільного, оскільки щоразу ставка не була однаковою, і кожного разу ви робили ставку на одного й того самого гравця.

Я ще раз хотів би попросити вас пояснити, як це можливо, щоб ви неодноразово робили протилежні ставки одному і тому ж гравцеві, як це представлено в доказах, наданих казино.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я залишив автовідтворення увімкненим, але тоді ви також можете зупинити автовідтворення та змінити кількість, що я, можливо, робив кілька разів. Я не пам'ятаю. Якщо я зробив це помилково, то чому вони мені не сказали не робити цього, оскільки, здається, немає ніяких переваг, оскільки ви лише отримаєте назад свою ставку.


Здається, ширша картина полягає в тому, що коли я справді виграв гроші, які зараз затримує казино, це було в божевільний час, а не в рулетку.


У вас є якісь записи про мої ставки на божевільний час? Іноді я охоплював кілька цифр і бонусів без проблем. Це був поганий спосіб провести божевільний час?


Дійсно, здається, оскільки я грав не так, як подобається казино, вони можуть вкрасти мої депозити, а також виграші. Вони не сказали, що нам не подобається, як ви граєте, коли я програв, коли намагався вивести виграш.


Я не думаю, що в мене є додаткові факти, які можна додати до справи. Я просто хотів би, щоб ви подумали, у яких іграх я насправді виграв.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

останнє, що я хотів би додати, оскільки я спробував це вчора ввечері на інших сайтах, до яких я маю доступ. Я можу без проблем робити ставки на непарне/парне та 0 або червоне/чорне та 0 без проблем на те саме обертання рулетки. Це просто здається зручним способом зупинити зняття грошей, тому що я виграв у божевільний час (що не має нічого спільного з рулеткою).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт всім,


Перепрошую за затримку відповіді, я, на жаль, захворів.


Шановне казино Inmerion!


З історії здається, що гравець успішно зняв кошти через кілька днів після того, як відбулася ймовірна протилежна ставка. Чи можете ви пояснити це, і чому протилежні ставки не були позначені на цьому етапі?

Крім того, чи можете ви пояснити баланс гравця та з яких ігор були накопичені виграші?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний Адам!


На той момент ми не отримували жодних сповіщень від нашого провайдера, тому рахунок залишався відкритим і не було обмежень на зняття коштів.


Після отримання сповіщення від постачальника гри обліковий запис було негайно закрито для подальшого дослідження.


Виграш, про який йде мова, був отриманий від кешбеку, який клієнт отримав через участь у незаконній ігровій діяльності.

Ми хочемо підкреслити, що використання протилежної стратегії ставок для зловживання кешбеком заборонено на нашій платформі, тому наші дії вживалися в суворій відповідності до встановлених правил і політик.


Ми люб’язно просимо вас з розумінням і підтримкою в цьому питанні, оскільки ми забезпечуємо дотримання нашої політики, щоб забезпечити безпечний і прозорий ігровий досвід для всіх.

Ваша співпраця безцінна, оскільки ми прагнемо підтримувати довіру та впевненість нашої спільноти.


з повагою,

Представник Inmerion

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я боюся, що це просто неправда. Хочу пояснити, чому вжито слово незаконний? Немає нічого протизаконного в ставках на всі результати футбольного матчу чи гри в рулетку. у будь-якому разі це виходить за рамки цього повідомлення.


Виграші були отримані від божевільного часу, і я впевнений, що якщо Inmerion надасть вам мою повну історію моїх ігор, ви побачите, що мій рахунок загалом програв би, а не виграв.


Я боюся, що це казино використовує це просто як виправдання, і я боюся, що прийняття моїх депозитів і припинення зняття не було випадковістю. Навіщо мені робити депозит, якщо я не можу зняти?


У будь-якому випадку дякую, що спробували розібратися в цьому, але я не думаю, що казино визнає, що вони не повинні були брати мої депозити, і в результаті того, що вони взяли їх і дали мені грати, вони повинні були вшанувати виграш. Якби після цього вони хотіли закрити мій обліковий запис, у мене було б менше проблем.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Останній момент, який я хотів би зробити. Сайт тепер виключає живі ігри казино з кешбеку, тому я б сказав, що справді мова йде про політику казино, а не про мій геймплей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановне казино Inmerion!


Я не впевнений, що розумію, що означає це речення:

«Виграш, про який йде мова, був отриманий від кешбеку, який клієнт отримав за участь у незаконній ігровій діяльності».


Чи можете ви надати підтверджуючі докази цього, показуючи баланс після протилежних ставок і як саме були накопичені виграші?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановні Адам і isadoro2!


Додаткову інформацію було надіслано на адресу adam.m@casino.guru .


Якщо вам потрібні додаткові роз’яснення, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.


з повагою

Представник Inmerion

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, казино Inmerion!


Я відповів на ваш електронний лист із запитом на додаткові підтверджуючі докази того, як було накопичено спірну суму.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Адам!


Додаткову інформацію було надіслано на адресу adam.m@casino.guru .


Якщо вам потрібні додаткові роз’яснення, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.


з повагою,

Представник Inmerion

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт всім,


Вибачте за мою затримку з відповіддю.


Постачальник ігор виявив протилежні ставки, зроблені гравцем, за участю іншого гравця в іншому казино. isadoro2, незрозуміло, чи це було зроблено навмисно, щоб отримати перевагу, оскільки таких випадків небагато. Однак вашого пояснення також недостатньо, щоб довести протилежне.


Будь-які виграші від цих ставок були виплачені гравцеві, а потім додаткові виграші були отримані, граючи в іншу гру. У цей момент казино отримало інформацію від провайдера про протилежні ставки та закрило ваш рахунок, а також конфіскував баланс.


Отже, ми вважаємо, що найсправедливішим рішенням було б, щоб гравець отримав виплату всіх коштів за вирахуванням будь-яких сум виграшу від сумнівних ставок. Я попросив казино уточнити ці суми та чекаю подальшої відповіді.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт, це здається розумним рішенням. Мені цікаво, що інше казино не порушило жодної з тих самих проблем, і я сумніваюся, що їхні процеси є менш суворими.


Я думаю, що Inmerion скаже, що я виграв усі гроші зі своїх сумнівних ставок, що було б абсолютно неправдою. Вони дозволили мені внести депозит, знаючи, що не виплатять. Дякую за всю вашу роботу над цим. Інмеріон, здається, дуже закріпився на своїй позиції та діє так, ніби я був гравцем із великою перевагою в часі. Це анітрохи не відповідає дійсності. Я грав для задоволення і також хотів виграти, але в рамках правил. Інмеріону не сподобалися деякі мої ставки. Чому вони не надіслали мені листа і не сказали? Виведення коштів, і ми не хочемо, щоб ви грали з нами, або ви можете грати, але не робити ставки, які вони вважають сумнівними. Це було дуже важко, і якби вони мали ліцензію, я б про них повідомив. Інмеріон вчинив аморальний вчинок, а не я.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Адам!


Додаткову інформацію було надіслано на адресу adam.m@casino.guru .


Якщо вам потрібні додаткові роз’яснення, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.


з повагою

Представник Inmerion

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний isadoro2,


Як ви зазначили, сума вашого балансу на момент закриття рахунку становила 249 доларів США. Казино надало інформацію про те, що загальний виграш, отриманий від ставок, про які йдеться, становив 170 доларів США, що збігається з доказами від постачальника ігор. Казино заявило, що воно готове повернути вам різницю, що дорівнює 79 доларам США, в надії, що це вирішить ситуацію.


Чи можете ви підтвердити, чи це буде для вас задовільним висновком?


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Так, чудово, дякую за всю вашу роботу над цим

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт isadoro2,


Я відповів казино електронною поштою, щоб повідомити їм, що ви погодилися із запропонованим рішенням. Будь ласка, продовжуйте повідомляти нам про ситуацію, щойно ви підтвердите отримання відшкодування, ми закриємо цю скаргу як "вирішену".


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

зроблю спасибі. Я повідомлю вам, коли кошти будуть отримані. Поки нічого.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний isadoro2!


Будь ласка, надайте нам свою адресу LTC, щоб ми продовжили переказ 79 доларів США.


з повагою

Представник Inmerion

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
7 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт isadoro2,


Будь ласка, повідомте нас, коли суму буде отримано.


З повагою,

Адам

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
7 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт,


Суму сплачено, і я просто хотів подякувати гуру казино за допомогу. Наостанок я хочу зробити кілька зауважень


1) Я все ще запитую сумнівні ставки. Я думаю, що онлайн-казино роблять набагато більш сумнівні з моральної точки зору речі. Однак я збираюся залишити це осторонь. Висловлювання про безпеку та шахрайство - це повна фігня. Якби я пішов у букмекерську контору і зробив ставку на будь-яку сторону в тенісному матчі, ніхто б і оком не моргнув.


2) Гроші, які мені повернули, ніколи б не повернули, якби гуру казино не був залучений. Яким чином вкрав у мене 79 доларів, добре, Інмеріон? Щоб навчити мене уроку?


3) Я вдячний Casino Guru, а не Inmerion. Врешті-решт вони вчинили правильно (до певної міри), але це довелося витягнути з них.


Ще раз дякую вам, гуру казино, можливо, я не погоджувався з усім вашим аналізом ситуації, але ви домагалися від казино вчинити правильно, і це вимагало багато зусиль. Тому я дуже вдячний.


Inmerion скасував 20% кешбек для живих ігор. Тому я думаю, що це розповідає свою історію.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт isadoro2,


Дякуємо за ваші коментарі та підтвердження отримання платежу. Я ціную ваш чесний відгук, оскільки ми прагнемо лише покращити себе та наші послуги.

Я також хотів би подякувати казино за співпрацю в досягненні прийнятного висновку.


Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження, isadoro2, і якщо у вас виникнуть будь-які проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим Центром вирішення скарг. Наша мета - допомогти вам.


Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Проте ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино. Заздалегідь дякую за ваш час.


З найкращими побажаннями,

Адам

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого