Гравець з Німеччини повідомляє про численні збої під час гри «Book of Gold Double Chance», що призвело до розчарування та загальної втрати 330 євро з 4 листопада. Вони стверджують, що це порушує чесну гру, і вимагають відшкодування внесеної суми через технічні проблеми.
З моменту останнього зняття я вніс загалом 330 євро з 04.11 до сьогодні і програв їх, граючи в гру Book of Gold Double Chance.
Кожного разу, коли я грав у Book of Gold Double Chance з 04.11 до сьогодні, гра неодноразово виходила з ладу, і мені доводилося її перезапускати, як показано на доданому знімку екрана.
Це не чесна гра і несправедливо.
Тому я вимагаю відшкодування 330 євро, які я вклав з 11 квітня до сьогодні, оскільки гра Book of Gold Double Chance постійно зависала, вимагаючи перезавантаження.
Це також спотворює ігровий досвід.
Шановний hschlue88,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Ybets. Не могли б ви переслати свою історію ігор tomas@casino.guru ? Вкажіть точний час події.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів несправедливих втрат ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино, вимагаючи відшкодування.
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
