ГоловнаСкаргиYakuzabet Casino - Обліковий запис гравця закрито через ймовірні дублікати.

Yakuzabet Casino - Обліковий запис гравця закрито через ймовірні дублікати.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

Yakuzabet Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 21.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

6d 11h 28m 49s

Підсумок випадку

12 год. тому
Переклад

Гравець з Австрії вніс 30 євро як новий гравець і виграв 700 євро, але казино деактивувало його рахунок, посилаючись на дублюючий рахунок як причину, яку він заперечує. Він вважає, що його обманюють.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, я вніс 30 євро як новий гравець і виграв 700. Я двічі спілкувався в чаті, а потім мій обліковий запис було деактивовано. Кажуть, причина подвійна, але це неправда. Я ніколи там не був. Я навіть активував свою електронну пошту і все. Вони обманюють людей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний chiller19,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?

Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино щодо облікового запису? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Гей, я там новачок. По-перше, я зазвичай не реєструюся в казино, тому що вони не мають 100% бонусу.


Я надіслав kyc до того, як він був активований, мене вже заблокували посеред гри, мій баланс був 0 євро, а мій рахунок заблоковано, я ніколи раніше не відчував нічого подібного, і я грав у понад 100 казино :) Я не Не зробив скріншот, мене одразу заблокували. Був лише бонус на колесо, яке я перерахував і отримав безкоштовні гроші, вам не потрібно нічого ставити. Як тільки ви щось виграєте, вас блокують, і вони кажуть, що дублікат, це так смішно, навіщо мені було активувати свою електронну пошту, грайте лише з електронною поштою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановний chiller19, чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?

Чи вносили ви гроші за допомогою способу оплати, який використовується на ваше ім’я?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, chiller19,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, Домініка, я живу одна 🙂 спосіб оплати був моїм, як завжди 🙂 але як би там не було, я більше ніколи не буду грати в таких фальшивих казино 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Дуже дякую, chiller19, за надану необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалу ( michal.k@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт chiller19,

Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув цю справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.

Ми хотіли б запросити Yakuzabet Casino приєднатися до розмови.


Шановне казино Yakuzabet!

Будь ласка, надайте мені будь-які докази, що підтверджують передбачувані порушення ваших умов і положень, у яких звинувачують гравця. Ви можете надіслати інформацію мені за адресою michal.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт Міхал,


Дякуємо, що надали нам можливість представити нашу історію. Я провів повне розслідування цього інциденту та щойно надіслав вам електронний лист із повним аналізом і доказами, щоб підтвердити нашу справу. Перегляньте, будь ласка, і дайте мені знати, якщо вам знадобиться ще щось з нашого боку.


З повагою,


Тай

Yakuzas.bet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад

Шановне казино Yakuzabet!

Дякуємо за відповідь і електронний лист із інформацією. Я надіслав додаткове повідомлення з деякими додатковими запитаннями, щоб отримати більш чітке розуміння ситуації, що сталася, і я з нетерпінням чекаю на відповідь від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

привіт всім


Звернувшись до нашого постачальника платформи для отримання додаткової інформації, ми дійшли висновку, що з нашого боку виникло непорозуміння, і гравець повинен отримати належний виграш, незважаючи на деякі незначні порушення, які ми все одно не збиралися використовувати проти гравця. Тепер ми повторно активуємо рахунок зі збалансованим, скоригованим і готовим до виведення коштів. Крім того, ми розмістили бонус на обліковому записі гравця як компенсацію за незручності та затримку, спричинену цим інцидентом. Дякуємо за розуміння.


З повагою,


Тай

Якудза. ставка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
16 год. тому
Переклад

привіт, добре, вау, я б не подумав, що мій рахунок знову відкрито, і гроші на ньому. Все одно дякую, я зроблю виведення коштів і перевірю, чи все працює :) і вибачте за таку злість, але багато казино вже обдурили мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 год. тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь і відповідні дії, Yakuzabet Casino.


Шановний chiller19,

Згідно з відповіддю команди Yakuzabet Casino, були виявлені деякі деталі, які викликали запитання; однак вони не надали вагомої причини, щоб перешкодити їм виплатити вам ваш виграш. Я вдячний за те, що команда Yakuzabet діяла справедливо, відновивши ваші виграші на вашому рахунку та дозволивши вам зняти гроші. Я сподіваюся, що ви незабаром отримаєте кошти, і я вважатиму це питання вирішеним, коли ви підтвердите їх отримання.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
9 год. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

У chiller19 є 6d 11h 28m 49s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого