Гравець з Індіани виграв 1400 доларів в онлайн-казино та спробував зняти 900 доларів. Після успішної перевірки казино заявило, що інший обліковий запис був пов’язаний з особистими даними гравця. Гравець заперечував претензії казино, але не зміг надати додаткові подробиці, незважаючи на неодноразові запити нашої команди надати інформацію. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і були змушені відхилити скаргу.
Отже, дозвольте мені почати. Я майже ніколи не думаю, що я, мабуть, робив два огляди в своєму житті, тому якщо я роблю один, ви можете повірити, що він чесний і правдивий. Тому я любив казино. У мене з цим не було жодних проблем, і я зробив бонус без правил, який у підсумку виграв приблизно 1400 доларів США, і я вирішив зняти 900 доларів США, і тоді я пройшов перевірку своєї особи, яку потім мені надіслали електронною поштою та сказали, що я був повністю перевірений і тепер міг миттєво зняти кошти, тому я вирішив зняти 900 доларів із того, що в мене було, а потім раптом вони сказали, що є додатковий обліковий запис, який містить інформацію, подібну до моєї, і тоді я, звичайно, перш за все , я став жертвою крадіжки особистих даних, тож це була моя перша думка, а другою була моя 17-річна донька та те, що їй краще не мати, але я був чесним і правдивим із ними, і я сказав їм після розмови моїй дочці, яка нарешті зізналася, що входила під моїм ім’ям і створила обліковий запис із моєю інформацією. І це для них не мало значення, і вони взяли ANN на моїх очах і вкрали гроші, які я по праву виграв. Це було зовсім не навмисно, і якби я знав, що вона це зробила. Я б подбав про це негайно, тож мене позбавили мого виграшу, і, крім того, я дав їм знати, оскільки я нещодавно став інвалідом через інсульт, що я залежав від цих грошей, хоча я я почувався таким благословенним отримати його для оплати оренди, а потім мені сказали, що ви не можете отримати його, тому що ненавмисна річ сталася з моєю інформацією, була руйнівною, і я просто не можу навіть передати, наскільки я розчарований і наскільки це показало я про характер казино Yabby, і це дуже прикро, тому справа в обліковому записі, що вона зробила, все, що вона зробила, я думаю, це як бонус, який був як безкоштовні обертання або фішка, на якій вона навіть нічого не виграла, можу я додати так чесно кажучи, все, що вони зробили, це також вигода від цього, то чому, коли я був прозорим і чесним з ними щодо того, що сталося, чи є проблема, оскільки я бачив, якби це було ці два облікові записи використовують і знімають гроші з них, однак, це було не так, я навіть не робив зняття коштів до моменту, коли я спробував це зробити сьогодні, тому, очевидно, ніхто не намагався перейти на них або бути підступним, хитрим чи жадібним, і я просто спустошений, правда тепер я просто відчув, що мені потрібно зробити це відомим. Якщо ви зробите помилку, то вас не чекає, коли мова йде про це казино, їм наплювати. Я просто сказав, що люди повинні знати, що це те, що сталося зі мною, і в основному, на мої очі, вони вкрали в мене, я не вкрав у них. Вони вкрали в мене й заробили не лише на бонусі, який зробила моя донька, що було набагато більше, я цілком впевнений. Я впевнений, що в порівнянні з її невеликим бонусом вони отримали величезний прибуток не тільки від моєї доньки, мабуть, зараз, що мене дуже розлютило, дозвольте мені сказати, що вона була повністю дисциплінована за те, що вона вчинила що вона зробила, і я не виправдовую те, що вона зробила, я просто хочу це прояснити, однак казино також помиляється, тому що я законно виграв ці гроші, і, як я вже сказав, жодного разу не було жодного вилучення, тож це мій досвід і Я не зупинюся, доки не зрозумію, що їм доведеться визнати те, що вони зробили, тому що я визнав свою доньку за те, що вона зробила, і це не принесло мені нічого, окрім того, щоб мене обдурили, однак вони вважають, що вони абсолютно праві за те, що вони зробили
Шановна ashrenea08,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Yabby Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Кожну копійку з мого рахунку в цей момент і я шукав будь-яку причину, щоб не виплачувати комусь виграш, тож я вважаю, що вони повинні бути ідеальними. Я не впевнений, але тепер я розумію, що вони навіть не працюють з ліцензією або відповідною ліцензією, тому я точно більше не буду використовувати це казино, і тепер я збираюся знайти інший спосіб розрахувати свою орендну плату
Крім того, вони намагаються сказати, що я використовував прогресивні ігри під час бонусу, але я цього не робив, тому що гра була завершена, коли я використовував прогресивну гру, і це було в самому кінці безпосередньо перед тим, як я запросив виплату, тому бонус не було навіть активний на той момент
Чи не могли б ви вказати дату, коли ви спілкувалися з казино щодо виведення коштів із вашого гаманця біткойнів, і дату, коли вони повідомили, що ви все ще можете використовувати свій початковий рахунок?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
