ГоловнаСкаргиYabby Casino - Виграш гравця було утримано.

Yabby Casino - Виграш гравця було утримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 $

Yabby Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.03.2023 | Вирішено : 18.03.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів затримав свій бонусний виграш через невиконані вимоги щодо ставок. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Yabby надіслав мені безкоштовну пропозицію 20 спінів, після виграшу трохи менше долара безкоштовних спінів, відтворення було показано як 39 доларів США та деяку дрібницю.


Після гри мені вдалося завершити гру, і баланс склав 67 доларів. Коли через чат запитали, якою є максимальна сума виведення готівки, мені сказали, що я не виконав ставку. Мій обліковий запис показує, що його було виконано через баланс рахунку, і в моєму обліковому записі немає місця для перевірки зазначеної вимоги, яка не була «дотримана».


Вони відхилили мій запит на зняття вищезгаданих коштів.


Співробітник чату каже, що мені потрібно зв’язатися з ними через чат, щоб дізнатися, що ще залишилося. У мене є скріншоти облікового запису та скріншоти сеансу чату.


Раніше я вносив депозит через BTC, але це був мій перший виведення грошей.


будь ласка, допоможіть - дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний shawntizzle17,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви вказати, який бонус ви отримали та зіграли? Я хотів би перевірити положення та умови.

Крім того, якщо є будь-яке відповідне повідомлення або підтверджуючі докази, будь ласка, перешліть їх, в ідеалі разом із вашою історією гри, на petronela.k@casino.guru .

Я розумію, що може здатися, що запитів багато, але вся необхідна інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд цієї справи. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зв’язався з Yabby і дав їм знати, що я подав скаргу. Новий представник повідомив, що у мене є лише 16 доларів на проходження для зустрічі проти 137, які намагався мені сказати попередній представник.


Повідомивши їм, що я був підтверджений і кілька разів вносив депозити на їхній дочірній сайт casino extreme, а також про перевірку, вони надіслали мені мої виграші в розмірі 50 доларів.


скаргу було вирішено. Дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, shawntizzle17, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого