Yabby Casino - Виграш гравця було утримано.

Yabby надіслав мені безкоштовну пропозицію 20 спінів, після виграшу трохи менше долара безкоштовних спінів, відтворення було показано як 39 доларів США та деяку дрібницю.

Після гри мені вдалося завершити гру, і баланс склав 67 доларів. Коли через чат запитали, якою є максимальна сума виведення готівки, мені сказали, що я не виконав ставку. Мій обліковий запис показує, що його було виконано через баланс рахунку, і в моєму обліковому записі немає місця для перевірки зазначеної вимоги, яка не була «дотримана».

Вони відхилили мій запит на зняття вищезгаданих коштів.

Співробітник чату каже, що мені потрібно зв’язатися з ними через чат, щоб дізнатися, що ще залишилося. У мене є скріншоти облікового запису та скріншоти сеансу чату.

Раніше я вносив депозит через BTC, але це був мій перший виведення грошей.

будь ласка, допоможіть - дякую!

Шановний shawntizzle17,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви вказати, який бонус ви отримали та зіграли? Я хотів би перевірити положення та умови.

Крім того, якщо є будь-яке відповідне повідомлення або підтверджуючі докази, будь ласка, перешліть їх, в ідеалі разом із вашою історією гри, на petronela.k@casino.guru .

Я розумію, що може здатися, що запитів багато, але вся необхідна інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд цієї справи. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я зв’язався з Yabby і дав їм знати, що я подав скаргу. Новий представник повідомив, що у мене є лише 16 доларів на проходження для зустрічі проти 137, які намагався мені сказати попередній представник.

Повідомивши їм, що я був підтверджений і кілька разів вносив депозити на їхній дочірній сайт casino extreme, а також про перевірку, вони надіслали мені мої виграші в розмірі 50 доларів.

скаргу було вирішено. Дякую!

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, shawntizzle17, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру