Верифікація гравця затримується на 2 тижні. Скаргу було вирішено, оскільки гравець підтвердив свій обліковий запис.
привіт. Я намагався пройти перевірку більше 2 тижнів. Я кілька разів надсилав електронного листа в казино. У мене є гроші від бездепозитного бонусу, які я хочу зняти. Я з радістю зроблю депозит, якщо це необхідно, і хотів би продовжувати грати в цьому казино. Я надіслав усі документи, вони сказали, що ми потрібні. будь ласка, допоможіть.
Привіт kellynorris00,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Yabby Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік