Yabby Casino - Обліковий запис гравця перевіряється.

Це буде мій останній раз грати тут. Ви, хлопці, грабуєте людей. Я витратив хороші гроші в цьому казино за короткий проміжок часу, який у мене був мій рахунок. Я ніколи не роблю ваш смішний бонус, але цього разу я зробив за 333%, і я ненавиджу це. Я вклав 50 доларів лише для того, щоб мені не довелося ставити безглузду суму, перш ніж я зможу вивести гроші, але цього все одно не сталося. Я отримую 250, але маю поставити 8000. Вау! Я граю годинами, намагаючись підтримувати стабільність, перевищувати 8 тисяч і намагаюся зняти 900. Тепер ви кажете мені, що мій обліковий запис деактивовано та перевіряється з якоїсь фальшивої причини.!!! Я просто хочу гроші, які я заробив, і ми можемо зробити!

Привіт Бріттані,

Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Yabby Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Ваш обліковий запис коли-небудь перевіряли в минулому або ви обробляли зняття коштів раніше? Чи вказало казино, який термін бонусу ви порушили? Чи вони все ще відповідають вам, і якщо так, коли ви востаннє від них чули.

Зверніть увагу, що якщо ви граєте з бонусними грошима, це завжди передбачає додаткові умови. Найпоширеніший термін, про який гравці забувають, — це робити ставки понад максимальний ліміт або грати в обмежену гру, але поки що ми не можемо бути впевнені, що станеться насправді, доки казино не прояснить це.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Я щойно отримав від них електронний лист із зазначенням, що я ставлю 12,50 і не можу перевищити 10. Я втратив усі гроші, які виграв, хоча я не виграв усі гроші, граючи на цю суму. Мені повернули мій 62.14, який я не міг зняти, не зігравши хоча б раз, хоча я вже грав у нього, щоб досягти 8000. Наприкінці дня я втратив понад 10 000 доларів, не маючи нічого для зняття. Я більше ніколи не хочу тут грати.

Привіт Бріттані,

Чи можете ви отримати доступ до історії ставок або запитати її в казино? Ви зробили кілька ставок, що перевищили максимальний ліміт, чи це було одноразово?

Привіт Бріттані,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

З повагою,

Нік

Я не запитував жодних попередніх ставок. Я сказав їм закрити мій обліковий запис разом, тому вони його деактивували. Відтоді я не був. Мені було важко отримати ту суму, яку я зробив, просто щоб вони її забрали. Вони не повинні дозволяти робити ставки понад певну суму, якщо це є правилами, як у прогресивних іграх.

Привіт Бріттані,

Нам би хотілося, щоб казино блокували ставки, що перевищують дозволені суми, але, на жаль, це ще не є галузевим стандартом. Оскільки ви заблокували свій обліковий запис, ми будемо змушені закрити скаргу, оскільки вона більше не актуальна. Якщо ви хочете знову відкрити його, зв’яжіться зі мною на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік