Гравець із Техасу зареєструвався на рекламований бонус від Yabby Casino, але натомість отримав оманливу вимогу до проходження у розмірі 19 000 доларів. Коли вона звернулася до служби підтримки клієнтів, їй повідомили, що вона не може повернути свій депозит через гру, що призвело до того, що вона відчула себе ошуканою.
Це казино Yabby рекламувало, що якщо...
Це Yabby Casino рекламувало, що якщо ви зареєструєтеся, ви можете отримати 300% бонус на депозит плюс 50 безкоштовних обертань на ігровому автоматі little griffin і без гри через баланс. Я зареєструвався, прийнявши бонус, запропонований Google до 4 листопада 2024 року. Я зіграв у слот на 50 безкоштовних обертань, коли з’явилося вікно з повідомленням, що я маю 19 000 доларів США для гри через баланс. Я спілкувався з Мейсоном у службі підтримки клієнтів. Сказав йому, що я не отримав бонус, який вони рекламують. Він сказав, що йому шкода, що він не може повернути мені мій депозит, тому що я грав у гру. Я б ніколи не зареєструвався або не грав у жодному з їхніх слотів, якби знав це. Стережіться, вони рекламують одне, а потім прив’язують вас до іншого. І відмовитися від повернення грошей. Вони шахраї та злодії!
Шановний тонітолле,
Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені знадобиться додаткова інформація. Не могли б ви розповісти детальніше? Чи правильно я розумію, що казино рекламувало різні вимоги до ставок? Наскільки вимоги мали бути порівняно з реальністю?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
